混乱時のサプライチェーンの課題と最適化

最後に近所のホームデポに行ったのはいつですか。パンデミックは確かに私たちの生活や仕事の進め方についてすべてを変えました。

米国最大のホームセンター小売業者であるホームデポは、進化するグローバルサプライチェーンを活用したビジネスの優れた例です。 Home Depotは2018年にサプライチェーンを変革し、積極的な成長と投資収益率をもたらしました。 この成功は、収益の増加を促進するためのテレマティクスおよびルーティングソリューションへのHomeDepotによる多額の投資に起因しています。 Home Depotは、クラウドソーシングによる自動車での配達の実験に加えて、輸送管理システムへの投資のおかげで、顧客に2〜4時間の明確な配達時間枠を提供することに成功しました。言い換えれば、ホームデポは、サプライチェーンを最適化することで、このサプライチェーンの課題を克服しました。ホームデポは、顧客満足度と所要時間を改善し、全体的な収益の増加につながりました。 Home Depotのサクセスストーリーは、コストを削減するだけでなく、改善された輸送管理を使用して売上を伸ばすという状況を変えました。

サプライチェーンの最適化と課題

上記のホームデポのストーリーは、ビジネスの成長を促進するためのサプライチェーン在庫最適化の側面を強調しています。サプライチェーンマネジメントまたはSCMには、原産地から消費地までの商品のエンドツーエンドの移動を促進することが含まれます。 SCMには、原材料、仕掛品在庫、および完成品の移動と保管が含まれます。サプライチェーンパイプラインが最適化されると、運用コストの削減、リソースの効率的な利用、商品のより迅速な配達、そして最終的には収益の実現など、多くの競争上の利点がもたらされます。

簡単に聞こえますか？場合のみ。

ビジネスが堅牢なネットワーク設計評価、需要供給計画プロセス、コスト管理、容量計画戦略、およびチームを導入したからといって、今日の市場での成功を保証するものではありません。ますます増大する課題のため、継続的なサプライチェーン管理は、ほとんどのサプライチェーン主導の組織における管理基準です。

2020年のサプライチェーンの課題は、不確実なマクロ経済環境から、サプライチェーンの不確実性を管理する人材の育成という課題まで、あらゆる領域にまたがっています。パンデミック、地政学、国際的な複雑さ、気まぐれな消費者の需要、データの大洪水、規制、課税、および市場へのより多くのルートは、いくつかの障害です。サプライチェーンマネージャーは操作する必要があります。それにもかかわらず、ダイナミックな21世紀を迎えるために、サプライチェーンが継続的に進化することが最も重要です。

ビジネス環境

経済的圧力、貿易紛争、世界的な健康危機は、サプライチェーンを深刻に損なう可能性のある予測不可能な問題です。この圧力は、時間が経つにつれて拡大するリスクを追加し、サプライチェーンエコシステムの不況や崩壊につながる可能性があります。したがって、このような状況に対応するためのプロトコルを用意する必要があります。サプライヤー、クライアント、ロジスティクスが世界中に分散している場合、規制の違い、税制の変更、タイムゾーンの違い、場合によっては文化の特殊性のために、慎重な管理と調整が必要です。

人類がすべてを見たと思ったら、COVID-19パンデミックが発生しました。グローバルなサプライチェーンは一夜にして凍結しました。このブログは、COVID-19がデジタルトランスフォーメーションを加速するための目覚めの呼びかけであったことを書いています。

気まぐれな顧客

文字通り、世界の商取引は顧客の指先にあります。デジタルコマースとモバイルコマースは、人類の購入方法を一変させました。言うまでもなく、いつでもどこでも購入できる豊富なオプションと柔軟性。

顧客は本当に力を与えられています。このように要約するのは間違いではありません–「顧客 市場を決定している。」

チェーンアナリティクスのチームは、顧客の好みの変化に関連して出現する2つの興味深いサブテーマを発表しました。

オムニチャネルは唯一のチャネルです

多くの組織は、消費者の行動や需要の変化に効果的に対処するためのサプライチェーンの堅実な戦略を実装するのに苦労しています。業界でよくある誤解は、オムニチャネルの提供はB2Cの問題にすぎないというものです。オムニチャネル配信はB2Cスペースで始まり、現在も主に存在していますが、その影響はB2B市場で急速に広がっています。重大な欠点は、多くのメーカーが、従来のB2B配布とは異なり、消費者に直接提供するために必要な運用要件を満たす準備ができていないことです。

多くのセグメント、多くのサプライチェーン

クライアントの固有の要件を満たすことは、ほとんどのメーカーにとってもう1つの大きなハードルです。小売業の顧客は産業用または大規模の顧客とは異なる要件を持つため、「1つのサイズですべてに対応」アプローチは賢明な市場開拓（GTM）戦略ではないようです。そして、産業顧客の中でも、大量購入者は異なる優先順位を持ちます。これに加えて、さまざまな顧客がさまざまなニーズを優先します。たとえば、費用対効果の高いサービスを探している顧客もいれば、信頼性のためだけに割増料金を支払っても構わないと思っている顧客もいます。

サプライチェーンの実践者は、さまざまなセグメントに対応し、新しい進化するセグメントに機敏に対応するために、複数のサプライチェーンの現実に服従しています。調査によると、3〜5つのサプライチェーンが管理可能と見なされています。

サプライチェーンを調べてください

既存のサプライチェーンには常に最適化の機会がありませんか？内部チームの明らかな管理下にある次の要因は、コストの削減とパフォーマンスの向上に果たす役割があります。

場所

工場や貯蔵施設の場所を決めるのは決して簡単なことではありません。プラントは顧客または原材料の近くに配置する必要がありますか？これらの決定により、市場投入までの時間、そして最終的には市場シェアと売上高が決まります。

生産

生産計画は一般的で古くからの問題であり、需要予測の完全な機能です。

在庫

在庫管理は企業に総価値の最大40％のコストをかけるため、サプライチェーンの最適化の方程式において不可欠な変数になります。

データデーモン

データ、あらゆる場所のデータ、ただしすべてを理解するための正当な闘争。 100人を超えるサプライチェーンマネージャーを対象としたICRONによる日付付きの調査では、「彼らの最大のサプライチェーン最適化の課題は何でしたか？」

• 回答者の30％が、「顧客データにアクセスできる」と答えました。
• 24％が、「適切なデータを適切なタイミングで利用できるようにする」と回答しました。
• 22％が「予期しない出来事に対処する」と答え、
• 20％が20％の「市場動向を予測」します。

データはサプライチェーンの計画にとって重要です。成功する予測と運用計画は、関連性があり正確なデータの機能です。品質と関連データにアクセスできないことは、サプライチェーンの最適化にお金をかける可能性があります。また、データ収集、クリーニング、データエンリッチメント、ストレージ、アクセス、セキュリティに関連するコストも考慮に入れるため、データの課題に別の側面が加わります。

サプライチェーン分析への投資は、このデータの問題を解決するのに役立つ場合があります。たとえば、企業が直面する最大の課題の1つは、顧客データを収集し、関連情報を抽出してリアルタイムの意思決定を推進することです。 Analyticsは、関連情報を顧客データの大きなプールから分離し、需要やサービスに対応するための適切な推奨事項を作成できます。 AmazonのDashサービスのスティックオンワイヤレスボタンにより、消費者は粉末洗剤やかみそりの刃などの通常の家庭用品をすばやく押すだけですばやく再注文できました。このようなインターネットに接続されたデバイスからのデータポイントは、最終的にリアルタイムで需要を予測します。

VUCAワールド

VUCAはサプライチェーンにとって新しいものではありません。それは多くの完璧なサプライチェーン最適化プログラムを投げかけました。変動性、不確実性、複雑さ、およびあいまいさは、サプライチェーンマネージャーが期待していることではありません。しかし、何年にもわたって、ほとんどの人がそれを恒久的なものとして受け入れてきました。