不安定なビジネス環境全体で回復力のあるサプライチェーンを構築する

DHLのResilience360レポートの2019年版では、今年、企業は南北アメリカで少なくとも4つの主要なハリケーン、東アジアで10の台風に備える必要があると予測しています。ハリケーンドリアンによるバハマと米国東海岸への最近の暴行に加えて、米国で54人の死者を出し、推定242.3億ドルの損害をもたらしたハリケーンフローレンスなど、昨年の暴風雨に目を向ける必要があります。それぞれの航跡に残された大規模な破壊を把握します。

物流会社は、これらの自然災害が世界中で商品を移動する能力に大きな影響を与える可能性があることを長い間知っていました。ただし、企業の効率的な運営能力は、単なる気象イベント以上の影響を受ける可能性があります。今日の不安定なビジネス環境は、燃料価格、関税、新しい規制などの変更によって中断されています。これらの各要因は、組織のサプライチェーンの効率的な運用に正当な脅威をもたらし、収益に大きな影響を与える可能性があります。

当然のことながら、今日のグローバル組織は、この増大する変動の中で回復力のあるサプライチェーンを構築するための実践的なガイダンスを熱望しています。重要な要素はリスクを管理する能力であり、これにはサプライチェーンのすべての側面に対する可視性と制御が必要です。この目標を達成するには、サプライチェーンマネージャーは、メーカー、ディストリビューター、サプライヤー、顧客、ロジスティクス組織、および各エコシステムの利害関係者にサービスを提供するすべてのシステムを接続、同期、追跡する必要があります。この「すべてのデータ」（「一部のデータ」ではなく）アプローチは、ビジネスの全体的な「エコシステム」ビューを提供し、最適化された輸送ルート、従業員の効率、在庫の削減、運賃の削減、購入パターンの可視性の向上につながります。

典型的なビジネスエコシステムは、会社とそのパートナー、顧客、サプライヤー、ベンダーだけでなく、会社とそのサードパーティが使用するB2BおよびB2Cテクノロジーで構成されています。この複雑な利害関係者の絡み合いをビジネスエコシステムと見なし、メンバー間の統合境界を確認することで、組織はエンドツーエンドのビジネスプロセスを洞察し、重要な取引先とパートナーの関係がどのように機能しているかをよりよく理解できます。どうすれば改善できるか。

真実は、多くの組織のサプライチェーンは現在、エコシステムアプローチをサポートするための設備が整っていないため、これらの企業は、ビジネスのコアに回復力を構築するために、運用とITインフラストラクチャを変革する必要があります。これは、内部と外部の両方の観点からのインフラストラクチャに当てはまり、後者は組織の顧客とパートナーの活動をサポートします。

問題は、これらの組織が既存のインフラストラクチャのギャップと欠点をどのように特定できるか、そして継続的な責任になる前にこれらのギャップにどのように対処できるかということです。これは、IT部門がビジネスを外部から内部から見ることができるように、エンドツーエンドのプロセスを分析および評価することによって最もよく行われます。価値を推進するコアの外部エコシステム統合に焦点を当て、これらを内部システムまで追跡します。

サプライチェーンが市場の変化に耐えられるようにするために、組織がビジネスプロセスとITインフラストラクチャに対して行う必要のある重要なアップグレードがいくつかあります。これらには次のものが含まれます：

• EDIサービスを安定したプラットフォームに移動します。 安定しているだけでなく、堅牢で柔軟である必要があります。潜在的に不安定で急速に変化するサプライチェーンは、組織が迅速に対応できなければならないことを意味します。つまり、新しい取引先と迅速に統合し、既存のサプライチェーン関係を変更できることを意味します。
• 統合されていない、セキュリティで保護されていないデータの慣行を排除します。 従来の手動プロセスに依存すると、組織の俊敏性が大幅に制限される可能性があります。エラーが発生しやすいだけでなく、サプライチェーンに混乱が生じた場合、このようなプロセスは限界点まで拡大する可能性があります。柔軟な統合フレームワークにより、これらのリスクと課題を排除できます。
• 新しい顧客やパートナーの設立にかかる時間を短縮します。 動的に変化する環境では、それに反応する上で時間が重要です。ビジネスエコシステムの変化に迅速に対応し、新しいパートナー、顧客、サプライヤーを迅速に立ち上げることができることは、ビジネスを維持し、混乱を利用するためにも不可欠です。
• エンタープライズリソースプランニングとの統合を自動化します。 ほとんどの組織にとって、ERPはビジネスの中核であり、パートナー、サプライヤ、顧客とのやり取りだけでなく、他の内部システムにも及ぶ触手があります。可能な限り、ERPを他のシステムと統合することでビジネスプロセスを自動化することで、ビジネスに強固なバックボーンを提供し、混乱に対応するために必要な回復力を提供します。
• 将来のアプリケーション統合とAPI開発の基礎を築き、ビジネスをサービスとしてのソフトウェア（SaaS）テクノロジーに開放します。 統合のための好ましい方法は絶えず進化しており、EDIは依然としてサプライチェーンにおける多くのエコシステムの相互作用の中核ですが、ますます多くの最新のプロセスとSaaSプラットフォームが統合にAPIを使用しています。 APIとアプリケーション統合ツールでゲームを先取りすることで、組織は新しい機会をすばやく活用し、テクノロジーに制限されることなく、付加価値のあるサービスを表示どおりに迅速に採用できるようになります。
• ベンダーを統合して、重複を減らし、規模の経済を促進します。 多くのサプライチェーン組織のシステムは、今でもストリングテープとダクトテープでまとめられています。統合されたビューを取り、統合されたプラットフォームを提供できるツールを選択することで、回復力を向上させるだけでなく、組織内で複数のスキルセットを維持するための運用コストを削減できます。さらに、共通のプラットフォームは、提供できる共通のデータの可視性により、コアインサイトを提供できます。

今日のグローバルなビジネス環境全体で変動性が高まっていることを考えると、組織がサプライチェーンに回復力を構築する上で大きな進歩を遂げることが不可欠です。異常気象は、組織のサプライチェーンが適切に回復力を持たない場合に痛々しいほど明確になりますが、企業は、グローバルなサプライチェーンの継続的な運用に対するすべての脅威に備えるのが賢明です。

組織は、サポートするビジネスとITインフラストラクチャのニーズを調査して対処することにより、今日の非常に激動するビジネス環境で存続し、繁栄するためにサプライチェーンを構築できるようになります。

DaveBrunswickはソリューション担当副社長です クレオ 、ロジスティクスおよびサプライチェーン管理サービスのプロバイダー。