この移行——不透明なシステムと分断されたプロセスから、よりつながり透明性のある全体へ——は、しばしば企業のデジタル変革戦略の最高目標の一つです。 エンタープライズIT担当者にとって、自動化はワークロードを削減しながら生産性を高める重要な技術プロセスとして祝福されるべきものです。 直面する課題は、他の人々にも同じように見てもらうことです。 これは、2008年以来ソフトウェア自動化の最前線にいたChefが助言できる課題です。 成功の原則 ソフトウェアであれ、より物理的な自動化であれ、成功の基盤原則の多くは同じです。 特に、自動化についてどう考え、どう語り始めるのがベストか、成功に向けて前向きに貢

「これまで以上に多くのデータを生成し、それはどこかに保存されなければならない」 1. 自動化 Spiceworksの年間IT予算調査によると、64%の組織が2017年にIT部門の人員変更を予定していません。これを踏まえ、ITマネージャーはワークロードに追いつくために活動の自動化を開始する必要があります。自動化は、必要に応じたスクリプティングから、ヒューリスティック評価（データに基づく自動化）へと究極的に進化する必要があります。 2. リモートワークとBYOD BYODは多くの職場環境で既に一般的です。従業員が機密文書とデータをデバイスとロケーション間で共有する増加に伴い、セキュリティリスクが

「人間は今、多くの定型的インタラクションを処理するには遅すぎ、コストがかかりすぎる」 ネットワーク全体で収集される情報の膨大な量と、NFV、SDN、5Gテクノロジーが登場するにつれてネットワーク自体が進化し続けることが相まって、根本的に増大した自動化の必要性を生み出しました。 人間は今、多くの定型的インタラクションを処理するには遅すぎ、コストがかかりすぎます。ミレニアル世代とその下の世代は、コールセンタースタッフとのコミュニケーションを好みません。 しかし、顧客は自分が購入するサービスの企業にケアされていると感じたいと依然として思っています。2017年、4つのトレンドが結実し、成功しつつます

「GoogleアシスタントやAppleのSiriのようなものをもっと目にするほど、人々はそれらの技術を使うことに適応し、実際にそれらに依存するようになるでしょう」 幅広いインタビューで、ダニエル・ホートン氏はAIと自動化が多様なビジネスの運営を変革すると断言しました。 「自然な」技術進歩以外に、彼は2008年の金融危機がコスト削減のためAIと自動化技術の劇的な採用をもたらしたと考えています。 企業は必要に迫られてやったのです。 関連記事: 人工知能はカスタマージャーニーの鍵 「さらに、今ブレグジットと英国で起きているすべてのことで、似た方向性が取られています。絞り込む領域が増えたので、自動化

「テクノロジーは公務員を簒奪するのではなく支援できる——だがそのためには、公共部門チームに自律性とコントロールを与えるソリューションが必要だ」 公共部門の雇用保障に関する士気は過去最低です。過去6年間で政府の緊縮策に沿って100万超の職が削減され、地方自治体からさらに削減する計画があります。 これに加え、自動化でさらに多くの公務員が職を失うことへの懸念があります。昨年秋、エンフィールド区が導入したAI従業員アメリアは、人間の同僚より60%低コストと謳われ、AIを魅力的な選択肢にしています。しかし、ロボット置換の脅威は現実的なのでしょうか？ オックスフォード大学とデロイトの最近の研究によると、

「ロボティクスやその他の自動化店舗活動の適切なバランスを最もうまく取れる小売業者が、店内ショッピング購買転換を促進する最良のポジションにつけるでしょう」 デジタル変革とテクノロジーサービス企業のMindtreeが、ソーシャルメディア、モバイルアプリケーション、自動化のような急速に進化するデジタルトレンドが、小売業者の顧客エンゲージメントのあり方をどう再構築しているかの調査結果を発表しました。 この調査は、Censuswide（独立系世論調査会社）による英国での2,000人の消費者調査に基づいています。 年齢と性別を問わず、自動化、人工知能、ロボティクスのような新しい小売テクノロジーに関する買

「組織が自動化されたビジネスの姿を従業員に明確に伝えることが不可欠です。それが彼らの役割、職場にどう影響するか、例えばアップスキリング、更なるトレーニング、単調な活動からより創造的な活動への時間解放といった、もたらし得るメリットを含めて。」 Capita Resourcingの調査によると、英国組織の半数超（54%）がすでに人間が行っていたビジネスプロセスを自動化していますが、従業員はこれが職場に及ぼす社会的影響を懸念しています。 「Workplace More Human」レポートによると、大多数の従業員（67%）が、ロボティクスの台頭により将来職場がより非社交的でフレンドリーでなくなるこ

自動ネットワークモデリングとリスクスコアリングにより、防御の隙を特定しアクセス制御を強化することで組織のセキュリティ態勢を改善できます。適切な種類の自動生成された文脈情報とインテリジェンスで、インシデント対応を加速できます。 2017年のある日新聞を手に取れば、長編ストーリーの最新章を読むことになるでしょう：セキュリティプロフェッショナル対ハッカー。2013年Yahooハッキングへのロシア国家関与の最新暴露、WikiLeaksによるCIA開発エクスプロイト大量暴露により、それらのハッカーが政府職員である可能性さえあります。 これは終わりのないストーリー——始まったばかりの戦いです。それは、セ

「企業がハイブリッドクラウド機能をデジタルエンタープライズ全体に取り入れ続ける中、オンプレミス、パブリック、プライベートクラウド全体でのワークロード管理の複雑さに直面しています」 デジタルエンタープライズ向けITソリューション企業BMC Softwareの新研究によると、IT意思決定者の73%が、今後5年以内に大規模なデジタルビジネス戦略達成のためIT自動化を受け入れない企業は、10年以内に存在しなくなると考えています。 回答者の92%が、新たな収益源、独自の競争優位性、運営卓越性への要求が、顧客、取引パートナー、従業員の信頼を得るためにデジタルで競争する莫大なプレッシャーを生んでいることに

ソフトウェアのアップグレードとパッチ適用を怠れば、システム管理者に侵害の責任を帰属させるには十分です。したがって、スマートウォッチに至るまで、すべてのデバイスを慎重に、一貫して、定期的に管理することが不可欠です。 あなたはこの記事をどこで、あるいはより正確には、どのデバイスで読んでいますか？ おそらく、あなたが所有する複数のデバイスのいずれかで、それらすべてについて責任を持っています。一部は個人所有、一部は勤務先企業所有、稀にサードパーティ所有かもしれません。 BYOD（私物端末業務利用）ポリシーにより、個人デバイスを職場に持ち込み、そこからマルウェアをネットワークにアップロードするリスクを

RPAは、適切に適用すれば統制強化、効率改善、コスト削減に極めて有用です。しかし、導入前に適切なレベルの事前分析を行い、短期・中期・長期で大きなメリットが実現されるか確認すべきです。 投資銀行は現在、マージン圧迫と増大し続けるコンプライアンス要件という相反するプレッシャーの完璧な嵐の只中にいます。 効率改善とコスト削減のための技術ソリューションへの長年の投資にもかかわらず、完全自動化はまだ夢物語です。多くの課題が浮上しています：不完全なアップストリームデータフィード、質の低い参照データ、複数のゴールデンソース、進化する規制、戦略的に見直されるのではなく戦術的に更新されがちなレガシーITインフ

組織は最終的に、ネットワークが自己学習型かつ自動化されることを確実にし、このデジタル時代に生き残るための措置を講じなければなりません。 今日のデータの大洪水の中で、すべての接続はビジネス価値を生み出す潜在能力を秘めているか、さらなる複雑さを加えるかのどちらかです。視点によります。 戦略家にとってそのデータは情報を表します。ネットワークオペレーターにとっては、すでに過負荷のネットワーク上のまた一つの接続です。組織、政府、コミュニティがデジタルエンティティへと段階的に変貌し、未接続を接続し、プロセス、データ、モノが現在提示する指数関数的な機会を取り込もうとする中で、ネットワークは根本的な役割を果

「明日の職場は人間より機械で溢れることは疑いありません。しかし、一部の機械が人間の直接的代替になる一方で、多くは実際には人間のパートナーを拡張するものになるでしょう」   ServiceNowは本日、新レポートの結果を発表しました。それによると、大多数の組織が職場に高度な自動化を導入済みであり、その完全な効果は来年に感じられるでしょう。 調査対象の役員のほぼ半数が、2018年までにより広範な自動化を必要とすると答え、増大する作業量に対処するとしています。調査は、日常業務に機械を追加することが収益成長を促し、新たな雇用機会を創出し、従業員を彼らがやりたい仕事に再接続することを示してい

「財務プロフェッショナルが日常的に扱う大量の書類作業を排除することで、長期的にビジネスに信じられないほどの時間を節約できます。あらゆる規模のビジネスにとって、タイムマネジメントは不可欠です」 中小企業連盟の調査によると、毎年1万社が遅延支払いの結果として倒産しています。同レポートは、現在中小企業に支払われるべき170億ポンドのうち、68億ポンドが遅延支払いになると明らかにしました。 サプライヤーへの遅延支払いに科される罰金も、企業の評判と利益率に悪影響を及ぼします。ガバナンス機関ICSAの調査では、約3分の2の企業が罰金より評判毀損を恐れています。これにより、財務・会計部門には未払いの解決と

銀行における自動化により、顧客はどこにいても、いつでも、指先で財務にアクセスでき、より良い金融判断につながるインテリジェントなインサイトを得られます。 新たな技術改善により、銀行はますますデジタル化する世界に対応してオンラインとモバイルソリューションへ移行しています。英国の個人の60%がオンラインバンキングを利用（2007年の30%から上昇）し、アメリカ人の70%が利用しています。今日のテックサビな消費者は、あらゆる瞬間、あらゆるデバイスで財務への即時アクセスを期待しています。 消費者の即時情報ニーズが、デジタルバンキングの台頭と、融資やアドバイスといった自動化金融サービスの実現をもたらしま

DBAがビジネスの円滑な運営を支援するために効果的に仕事を遂行できるツールへの適切な投資がなければ、遅かれ早かれその結果が表面化します。 ある日、データベース管理者（DBA）は多種多様な管理業務に関わる可能性が高く、その多くは計画外です。 アプリケーションチームはより狭く焦点を絞った作業範囲を持つ傾向がありますが、DBAの典型的な一日では、計画済みと計画外の両方の活動が、キャパシティプランニング、インストール、設定、データベース設計、移行、パフォーマンス監視、セキュリティ、トラブルシューティング、バックアップとデータリカバリにわたって発生します。 これはDBAに莫大なプレッシャーをかけ、組織

自動化ツールがビジネスの至る所に普及し続ける中、中小企業は大手ブランドと競争するためにこれらのサービスを活用する必要があります。 わずか数年前、マーケティングオートメーションは強力で活気あるオンラインプレゼンスを確保するためのホットなチケットでした。以来、これらのプラットフォームは比較的標準的なものになりました。 すべてのブランドが認識しておく必要がある、このテクノロジーの最新形態がセールスオートメーション（SA）サービスです。 これらのプラットフォームは、コンタクト管理、セールス予測、従業員パフォーマンス、受注処理、セールスチームが統括するその他の重要タスクなど、様々な営業タスクを自動化で

長い歴史を通じて、Church Armyは進化と多様化を遂げ、あらゆる階層の最も必要とされる人々に支援を届け、常に福音とその教えをすべての中核に据えてきました。 英国の大手慈善団体Church Armyは、数千の拠点と常に移動しているボランティアを抱えています。チームは、より良い管理、サポート、セキュリティ、利便性のためにIT運用を一元化しようとしました。このITインフラ変革は、baramundiとRedpalm UKによって達成されました。 Information AgeはChurch Armyのスポークスパーソンに話を聞き、自動化ソフトウェアの導入がいかに運用に革命をもたらし、プロセスか

インシデント対応はますます自動化されていくでしょう。機械学習とAIにはプロセス全体をより効率的にする大きな可能性があるからです。しかし、自動化は慎重に、一定の点までに留め、人間の要素を放棄せず、CISOがすべてのサイバーセキュリティイベントをコントロールし続けられるようにすべきです。彼らが持つ代替不可能な知識と専門性、そしてまだ解決されていないこれら技術の明確な欠点があるからです。 近年、機械学習とAIの進歩がサイバーセキュリティ業界でますます顕著になっています。インシデント対応の努力を合理化し、より効果的にするための様々なソリューションが、現在これらの技術を採用しています。 インシデント対

賢明な企業は、ロボティック・サービス・オーケストレーション（RSO）を解答として注目しています。これは、大規模自動化の課題に特化して設計された新技術です。 20世紀の大量生産革命では、機械が人間と並んで働き、苦労と汗を置き換えました。今日、機械（ボットと呼びましょう）は同じことをしていますが、今度は筋力ではなく脳力でです。 明らかに企業と従業員の両方を、単調で時間のかかる非効率なタスクの鎖から解き放つ一方で、ボットのブームが一部の未来学者や悲観論者が信じさせようとするような抜本的変化を生んでいるわけではありません。 関連記事: ロボティック・サービス・オーケストレーション：RPAとの10の違