英国が第4次産業革命で生き残り、リードするには、あらゆる組織が新しい革新的ビジネスモデル、人の育成、新技術への投資を行う必要があります。 先週のCBI会議は、ビジネスリーダーに対し、英国がテクノロジー時代に勝つための「飛躍的」産業戦略で団結するよう行動を呼びかけました。 私たちが生きるデジタル時代である第4次産業革命を、英国が主導的地位を取る大きな機会にできるか？ 多くの人にとって、かなりの脅威に感じられるかもしれません。実際、CBI自体が、現在の仕事の35%が自動化と人工知能（AI）によって奪われる可能性があると指摘しています。 CBIの檄は、政府委託の産業デジタル化レビュー（業界トップの

組織はデータドリブンになるよう努めており、それは正しい方向です。データは顧客と運営に関するインサイトを提供し、戦略の最適化と競争優位性の獲得を可能にします。事実、データを活用しない企業は、競合に遅れを取るのは時間の問題です。 Internet of Things（IoT）は多くの企業にとって重要なデータ源であり、無限のデータを生み出す可能性を秘めています。当然ながら、IoTテクノロジーへの投資は急増しています。 関連記事: 自動化を受け入れるか、死を選ぶか、とBMCソフトウェア IDCの推計では、世界のIoT支出は2016年に7370億ドル、2020年までに1.29兆ドルに成長するとされ、G

最適化と自動化をレポートなしで行えば、仕事のクレジットが得られず、ITチームが今後正しい行動を取る助けになりません。 自動化は不可避です。一世代後には、仕事と雇用が個人の生計を支える役割が、現在の形から根本的に変わるでしょう。しかし、多くのテクノロジー産業では、完全自動化はまだ遠い未来です。 それでも、関連分野で自動化が人々を押し出している現実を見てきました。だからこそ今、警戒し、自動化があなたの分野を圧迫する可能性に備えて、自分を不可欠な存在にする時なのです。 ではどうすればいいのか？ 自動化に突き進む世界で自分を不可欠にするには、自分に投資し、キャリアの変化に適応しなければなりません。キ

企業は、人材という富を無視できません：挑戦し夢見る、直感しリスクを取る、そして何より、破滅に向かっていることを認識できる、あの不完全な生き物たちの持つ富を。 昨夏、AIの歴史に暗いランドマークが刻まれました：自律走行車による初の死亡事故です。フルオートパイロットで走行していたテスラModel Sが、フロリダ州の高速道路でトラックの後部に衝突し、人間の「ドライバー」が死亡しました。 同社ブログによると、この悲劇的事故の原因は、AIが「明るく照らされた空を背景にしたトレーラーの白い側面を識別できなかった」ことでした。テスラが指摘するように、これはオートパイロット走行1億3000万マイル超での初の

Gartnerによると、2018年までに半数以上の組織が、カスタマーエクスペリエンスを改善するイノベーションにより多くの焦点と予算をシフトすると答えています。 スティーブ・ジョブズはかつて「カスタマーエクスペリエンスから始め、そこからテクノロジーへ遡れ。逆ではない」と言いました。実に見事で、シンプルです。それがポイントです。 シンプルさは、カスタマーエクスペリエンスを満足させるための重要な要素です。「この会社と仕事をするのが大好きだ。製品を使うのがいつもすごく難しいから」と言った人はいません。 SiriとAlexaを考えてみてください——パーソナルアシスタントの電子版です。これらのガジェット

自動化はマーケターに多大なメリットをもたらします。入札管理やクリエイティブ最適化といったタスクに時間とオーバーヘッドを費やす代わりに、マーケターは戦略とクリエイティブコンセプトにより多くの時間を割けるようになります。 ユーザー獲得の自動化は2018年に急増しています。ここ数ヶ月だけで、Facebookは効果的な入札、広告配置、ターゲティング、クリエイティブと言語の最適化など、ユーザー獲得タスクを自動化する多数の機械学習機能を導入しました。 新ソリューションにより、広告主はアプリ内課金を行う可能性の高いユーザー（モバイルアプリ業界では「クジラ（Whales）」と呼ばれる）を効率的かつスケーラブ

インシデント対応プロセスが自動化によって変革され続ける中、これらの新しい指標なしでは、自動化がインシデント対応パフォーマンスをどう変えるかを証明することはほぼ不可能です。 セキュリティチームが変化する脅威環境に対応するためにセキュリティインフラを再定義する際、それらの変更がビジネスのボトムラインにどう好影響を与えるかを示す必要に迫られることが多々あります。 しかし、2016年にSANS研究所が調査したところ、71%の組織がインシデント対応（IR）パフォーマンスの定期的な指標や測定を持っていませんでした。この割合は近年減少傾向にあります（2017年は58%が指標を持っていないと回答）が、多くの

「英国には、教育と訓練の分野で新世代のよりスマートなデジタル学習ツールを創造・展開し、世界をリードする真の機会がある。これにより、あらゆる年齢の学生と労働者が、新しい経済で活躍するために必要なスキルを身につけ、再習得できる」 インテリジェント・オートメーションの高度化は、仕事と雇用に広範な影響を与え、政府は動揺に備えるべきだと、「The Automation Readiness Index（自動化レディネス指数）」は訴えています。この指数はエコノミスト・インテリジェンス・ユニットが作成し、ABBがスポンサーとなっています。 この詳細なレポートは、25カ国がインテリジェント・オートメーションの

ご自身の役割について教えてください 面白い肩書きを持っていると思います。CTOであり、同時に製品戦略担当バイスプレジデント兼マーケティング担当も務めています。製品マーケティングチームを統括していますが、これは多くのCTOが行わないことです。 これはペガシステムズでの私の経歴に関係していると思います。エンジニアリング組織から出て、プリセールス、グローバルアーキテクチャ、グローバルエンジニアリング組織で長く過ごしたため、技術への深い理解と、エンジニアリングおよびプロダクトマネジメントスタッフとの深い関係があります。同時に、市場の最前線で多くの時間を過ごしてきました。どう売るか、どうポジショニング

ISGの最近の調査によると、約10社中9社が今後2年以内にロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）技術の導入を検討しています。 プレスリリースによると、Automation Anywhereはこの投資により、北米、中南米、インド、欧州、オーストラリア、韓国、シンガポールでの顧客エンゲージメントを拡大する計画です。また、コア製品の提供をさらに強化し、機械学習とAI機能を前進させるとしています。 Automation AnywhereのCEO兼共同創業者であるミヒア・シュクラ氏は次のように述べています。「お客様からは、従来のプロセス自動化技術では企業のビジネスプロセスの約20%しか自動

デジタルマーケティング業界における自動化を取り巻く継続的な発展は、AIと機械学習によって提供されるイノベーションによって反映されています。これらの技術は「誇大広告を実現し始める」でしょう。 連載シリーズで、Information AgeはCroudのチーフテクノロジーオフィサー、Dave Lowe氏に、テクノロジーの観点からデジタルマーケティング業界がどう前進していくかを語ってもらいました。 Croudは、人々、カスタム構築テクノロジー、世界初のクラウドソーシング型デジタルエキスパートネットワークによって支えられたグローバルデジタルマーケティングエージェンシーです。米国、英国、オーストラリア

チャットボットの導入に「ワンサイズフィットオール」の方法はありませんが、常に心に留めておくべきベストプラクティスがあります。これにより、求めるビジネスメリットを得ながら、顧客により良い体験を提供できます。 ビジネスがボット導入を検討すべき理由は尽きません。特に大企業にとって、チャットボットはいくつかの重要なメリットをもたらします。コールセンター運営コストの削減、顧客関係の深化、アップセルとクロスセル機会の多様な創出。おそらく最も説得力があるのは、この技術がいかに速く採用されているかです。今投資しなければ、わずか数年で大きな競争上の不利な立場に置かれるリスクがあります。 >関連記事: ウ

次世代が完全に新しいマインドセットに自動的に適応すると期待することはできません。業界が道を切り開く必要があります。 ロボティックプロセスオートメーション（RPA）のメリットは、しばしば2つの方法のいずれかで語られます。ビジネスの時間を節約するか、コストを大幅に削減するか。両方とも真実ですが、どちらもRPAがもたらす真のインパクトを示していません。テクノロジーの完全なインパクトは、人的労働力の潜在能力を解き放つことにあります。 負担は現実 ビジネスは効率的でなければなりません。これは、より少ない予算、時間、リソースでより多くのことをすることを意味します。同時に、24/7サービスを期待するますま

DevOpsは、新しい製品とサービスを大規模に、確実に、手頃な価格で提供することを加速することです。これを実現するには自動化が必要です。ソフトウェアを使って、他のソフトウェアを構築、設定、展開、スケール、更新、管理します。 通常、監視はこのプロセスと並行して行われると考えられています。その仕事は、問題が発生したときにオペレーターに警告し、問題を分析し、サービスレベル目標への準拠を確認することです。しかし、監視を運用自動化の不可欠な一部として扱う方がより良いプラクティスです。最新のフル機能監視プラットフォームは、それ自体が強力な自動化エンジンとなり、アプリケーションとインフラストラクチャのライ

「従業員はRPAツールを使って生産性を高める価値を見出さなければならず、それらを自分の役割の妨げと見なしてはなりません。価値をほとんど感じないなら、導入は時間と金の無駄になります。」 財務は企業のあらゆる業務において不可欠な役割を果たします。実際、財務部門で働く人々のインプットなしに決定されることはほとんどありません。そしてますます、財務マネージャーと会計士の役割は、数字の処理から戦略的計画へとシフトしています。 これはもちろん歓迎すべきニュースですが、これにより財務スタッフの生産性を脅かす作業負荷の増加をもたらします。時間が貴重な商品である中、より高い業務量を提供する要求は、エラーのリスク

国連が今年初めにE-廃棄物抑制へのコミットメントを表明して以来、E-廃棄物への認識が高まっています。 2100年までに、世界で発生する廃棄物量は現在の年間13億トンから40億トンに急増すると予想されています。しかし、しばしば見過ごされるのが、急速に増加しているE-廃棄物の寄与量です。 国際電気通信連合（ITU）によると、E-廃棄物は2016年に4,470万メトリックトンに達しました。驚くべきことに、ITUはこれが2021年までに5,220万メトリックトンに増加すると予測しています。これはすでに飽和状態の埋立地、いわゆる『E-廃棄物の墓場』に大きな負担をかけるだけでなく、中古携帯電話市場にも重

Capgeminiは、現在自動化ソリューションを試験または導入している組織から700人以上の経営幹部を調査し、6セクターにわたる110以上の実世界のユースケースを分析しました。 Capgemini Research Instituteの最新レポート「未来の再形成：自動化の未開拓価値の解き放ち」によると、自動化がより大きな効率と利益を提供するにもかかわらず、グローバル企業の5分の1未満（16%）しか、複数の自動化ユースケースを大規模に導入していません。 40%以上の組織で、自動化イニシアチブの第一の目的は品質向上であり、増収を狙うのはわずか23%です。さらに、調査対象組織のわずか32%しか、「

調査によると、これはオフラインとオンラインのタスクの複雑さがプロセス自動化に関わるため、スケール達成の主な障壁（32%）となっており、次いで明確なRPAビジョンの欠如（17%）とIT体制の未整備（17%）が続いています。 また、RPAを導入した企業の93%がコンプライアンス改善を実感し、81%がコスト削減、77%がより良い管理情報の提供を報告しています。 Deloitteの調査によると、合計売上3.5兆ドルの組織に属する530人のビジネスリーダーの回答に基づき、RPAの生産性メリットを認識する企業が増加しています。興味深いことに、RPAを導入している企業のうち、コスト削減を目的としているのは

両社は協力して、ロンドン内外の公道25万マイル以上の詳細なデジタルマップを作成します。 契約に基づき、両社は自律走行車両の開発、展開、運用で協力し、2021年までにロンドンで顧客向け自動運転サービスを提供することを目指します。 Addison Leeによると、まず首都で手頃なライドシェアタクシーサービスを提供したいとしています。長期的には、2035年までに英国で280億ポンドに達すると予測される、拡大するコネクテッド自律走行車両技術のカーサービス市場でより大きなシェアを獲得することを目指しています。 Addison Lee GroupのCEO、アンディ・ボーランド氏はこう述べています：「今後

この調査は、2020年がAI関連の雇用ダイナミクスにおいて画期的な年になるとのGartnerの声明をさらに裏付けています。 ロボットがやってくる！ 大規模組織は、人工知能（AI）、ロボティクス、自動化技術の導入をますます検討しています。これはRedwood Softwareの新しい調査によるものです。 この調査は、2020年がAI関連の雇用ダイナミクスにおいて画期的な年になるとのGartnerの声明をさらに裏付けています。全100社の上場企業の2017/2018年年次報告書を分析したところ、39%が自動化の活用を言及し、34%がAI、21%がロボティクスに言及していました。昨年の結果によると