COVID-19パンデミック中のeコマースの成長により、2020年にはオンライン収益が2倍になり、小売業者とその顧客の両方にサービスを提供する堅実な収益管理プログラムの重要性が強調されました。 全米小売業協会（NRF）によると、米国の消費者は2020年に小売業者に約4,280億ドルの購入を返しました。これは、総小売売上高の約10.6％を占めています。 リバースロジスティクスは、返品管理の一形態です。顧客からの返品の時点から製品を追跡し、最終的にどこに到達するかを管理します。返却後は、転売、修理、再生、リサイクル、または単に廃棄することができます。 リバースロジスティクスのコストは法外に思

昨年、靴、家庭用製品、または新学期の商品を購入しようとした消費者は、探しているものが見つからないという一般的な問題に直面しました。多くの場合、商品は入荷待ちで、配達日は見えません。 サプライチェーンの混乱は依然として全面的に蔓延しています。一部の専門家は、遅れは来年まで続く可能性があると述べています。労働者の不足、COVID-19の急増するデルタ変異体、および一般的なリソースの不足は、多くのアイテムの入手可能性の欠如を非難する理由のほんの一部です。サプライチェーンの一部が完全に回復するまでに数か月から数年かかる可能性がありますが、この予測不可能な結果の1つは、より多くの顧客サービス担当者が必

COVID-19の症例が増加し、ハリケーンシーズンが通常よりも悪化するまでの間、個人用保護具（PPE）パイプラインは、パンデミックのピーク以降よりも緊張しています。サプライヤーと顧客は在庫を共有し、より積極的にコミュニケーションをとることを学びましたが、サプライチェーンのボトルネックのために新しいPPEを入手するのは依然として困難です。 軍関係者とファーストレスポンダーにとって、遠方の基地と身元調査が完了した利用可能なドライバーの不足を考慮に入れると、物資へのアクセスがさらに困難になります。 これらの課題に対応して、専門家は、PPEが不足しているときに衛生ガウン、マスク、手袋を正常に調達す

貨物の仲介業者と荷送人の両方にとって、良好な関係ほど成功にとって重要なことはありません。 このような困難な時期に、証券会社は、業界の洞察とデータへの独自のアクセスに基づいて、クライアントの明確なニーズを満たすよう努めています。この情報の多くは、長期的な関係から得られます。顧客との有意義で継続的な関係を確立するために、ブローカーは次の2つの重要な要素を考慮する必要があります。 共感を示し、透明性を構築します。 ブローカーは、荷送人側で発生する可能性のある一般的な間違いや見落としに注意する必要があります。このレベルの洞察を得ると、共感が生まれ、証券会社が理解のギャップ間の点をつなぐことができ

契約ライフサイクル管理（CLM）ソフトウェアへの関心は、契約データへの重要なリアルタイムアクセスが新たなリスクと機会に効果的に対応する方法を明らかにした昨年の前例のない混乱をきっかけに急増しています。 最近のForresterの調査によると、「CLMは、COVID後の世界で、普遍的に持っているものから持っているものへと変化しました。」 World Commerce＆Contractingによる、非効率的な契約管理は企業の年間総収益の9％以上を犠牲にしているとの見積もりを考えると、これは驚くべきことではありません。 契約はすべての商取引の基盤です。効果的な契約管理システムは、コンプライアンス

労働と安全の問題から非倫理的な調達や汚染違反まで、企業の社会的責任（CSR）、環境と社会のガバナンス（ESG）、およびサプライチェーン内の持続可能性リスクの不適切な監視は、企業のブランドおよび法的問題につながる可能性があります。さらに、サプライヤーでの違反やコンプライアンスの問題により、工場の操業停止や税関での資材の停滞など、深刻な供給の混乱が生じる可能性があります。 事実上すべてのサプライチェーンには暗い面があります。特に貧しい人々や絶望的な人々にとっては、搾取的で持続不可能なことがよくあります。ファッション業界を例にとってみましょう。有名なブランドは、実際には工場の労働条件が非倫理的であ

グローバルなサプライチェーンがますますデジタル化するにつれて、企業は膨大な数の間接的なソースからのリスクにさらされています。システムはその最も弱いリンクと同じくらい強力であり、ハッカーは脆弱なコンポーネントを発見するために細心の注意を払って捜索します。 この悪用には高額な費用がかかります。 IBMのデータ侵害のセキュリティコストレポートによると、552万ドルは、従業員数が25,000人を超える企業の侵害の平均総コストであり、従業員数が500人未満の組織の場合は264万ドルです。ほとんどの企業は、ハッカーに要求する身代金を支払います。この夏、Colonial PipelineCo。とJBSSA

他の年には、次のホリデーショッピングシーズンの好調な売上への期待は、小売業者の夢の実現となるでしょう。代わりに、それは悪夢のようなものになりつつあります。 消費者は明らかに支出に熱心です。問題は、彼らが購入できる商品が棚にあるかどうかです。 もちろん、ジレンマは、COVID-19が生産と流通に与える影響に起因する可能性があります。パンデミックの初期には、それは主に中国の工場が閉鎖され、供給ラインが一時的に枯渇することを意味していました。現在、デルタバリアントによるプラント閉鎖の別の波の可能性に加えて、商品を市場に出すという長期的な問題があります。 今日の米国のロジスティクスネットワーク全

電子商取引の人気が高まるにつれ、製品の配送の効率とスピードも高まります。オンライン注文はこれまでになく簡単になり、従来のハイストリートショッピングの便利さを上回りました。中小企業でさえ、顧客が利用可能な最速のオプションをますます好むようになっているため、配信速度を最優先事項と見なしています。 これらの開発が定着して以来、毎日のオンライン購入は急増しており、入ってくる荷物を受け取る建物に負担をかけています。 1つの配達ポイントで数百人（数千人）の人々にサービスを提供する、複数の家の建物やオフィスビルの受付エリアや郵便室の場合、適切なリソースがないと、新しいボリュームを管理できないことがわかりま

バーコードの概念（太い棒と細い棒で構成されるアルファベット）は、1950年代に登場しました。 1つが製品パッケージに印刷されてスキャンされるまでにさらに四半世紀かかりました。今日、それなしの世界を想像するのは難しいです。 バーコードスキャンは広く使用されるようになって以来、倉庫および小売管理の標準ツールになり、企業が在庫を追跡するのに役立ちます。 いつ補充するかを決定し、全体的な運用をインテリジェントに管理します。 今日、何百もの異なるタイプのバーコードがあり、それぞれに固有の長所と制限があります。 2020年には約70億ドル相当のバーコードスキャナーが世界中で販売され、スキャナー市場は

最近の報告によると、1月に発効したアフリカ大陸自由貿易地域（AfCFTA）は、アフリカ企業と非アフリカ企業の両方に機会をもたらし、COVID-19パンデミック後の成長を加速させるのに役立つ可能性があります。 貿易信用保険会社Atradiusによるサハラ以南のアフリカの最新の経済見通しレポートによると、アフリカにおけるCovidの影響は散発的であり、一部の地域は深刻な経済収縮に苦しんでいますが、他の地域はわずかな成長率を記録することができました。パンデミック後の見通しは国によって異なりますが、ほとんどの場合、不確実性が高くなります。長期的には、AfCFTAは成長にとって極めて重要である可能性

何ヶ月もの間、ピーク需要のほぼ一定の状態により、小売業者、製造業者、および流通業者は、消費者支出の新しいペースに適応するのに苦労しています。 COVID-19のデルタ型が世界中で急増しているため、迅速かつ断固たる行動をとることができない企業は、壊滅的な結果が拡大するリスクが高くなります。サプライチェーンは、進化する複雑さと要求を通じて顧客を効果的かつ成功裏にサポートするために、回復力を備えている必要があります。 これらの問題に取り組むための鍵は、サプライチェーンに可能な限り多くの予測可能性を組み込むことです。製造および流通施設は、これを解決するためにモバイル自動化ソリューションにますます目

米国のサプライチェーンは圧迫されており、業界の報告によると、現在の需要率に対応するには、2025年までに少なくとも3億3000万平方フィートの電子商取引専用の倉庫スペースを追加する必要があります。 パンデミックの発生時に実店舗が閉鎖され、消費者がオンラインに移行したため、eコマース業界は活況を呈しました。 1年半以上経った今でも、制限が解除されて店舗が再開されたにもかかわらず、eコマースは引き続き繁栄しているため、この傾向は永続的である可能性があります。 新しい需要に対応するために、多くの小売業者は、自社の倉庫を拡張して構築するか、サードパーティロジスティクス（3PL）プロバイダーから追加

パンデミックが私たちの買い物の仕方を永遠に変えたと主張する人はたくさんいます。その声明は少し時期尚早ですが、消費者の購入行動と期待は過去18か月で劇的に変化したと言っても過言ではありません。オンラインおよびオムニチャネル小売の増加によって引き起こされたこの変化は、おそらくオーダーフルフィルメントの分野で最も明白です。 現在、消費者は、カーブサイド、自宅、指定された駐車場、ロッカー、キオスク、さらには取引した小売店とは異なる小売店に属する店舗など、無数の場所で商品を受け取りたいと考えています。 買い物客は商品をどこで受け取るかについてより要求するだけでなく、消費者（私自身も含む）はいつに

労働力でのテクノロジーの使用については、よくある誤解があります。多くの人は、テクノロジーが人々から仕事を奪う可能性を恐れています。しかし、パンデミックが過去1年間に企業やリーダーに一つのことを教えてきたとしたら、それはテクノロジーが障害や敵ではなく、需要と供給を維持するためのバックボーンであるということです。 消費者の習慣や行動は、2年前と同じではなくなりました。世界が閉鎖される前に小売顧客はeコマースにナビゲートしていました。現在、買い物客の推定50％がオンラインでの購入を継続すると予想されています。消費者はオンラインで技術的に強化されたアプローチを採用しており、小売業者は期待に応えるた

COVID-19のパンデミックにより、10年にわたる医療の変革がわずか数か月に短縮されました。 ヘルスケアのリーダーは、ケアの提供方法から将来の労働力のニーズの計画まで、ビジネスのあらゆる側面を再考するという課題に直面しています。同時に、消費者は引き続きヘルスケアの使命を形作る原動力となっています。今日の医療消費者は、医療提供者が患者の個々のニーズに適切な手順、薬、デバイスを適合させる、手頃な価格でアクセス可能でパーソナライズされた体験を望んでいます。 このイベントの合流により、医療機関は高品質のサービスを低コストで患者の条件で提供するようにさらに大きなプレッシャーをかけられています。価値

コンピュータチップの不足が業界全体のビジネスを悩ませ続けているため、企業はロジスティクス戦略を再考し始めており、従来の線形サプライチェーンを完全に廃止する可能性があります。 ゼネラルモーターズ、ホンダモーター、ボルボABなどが、収益とアイドル状態の労働者を圧迫すると予想される生産停​​止を発表するなど、自動車メーカーは半導体容量の不足によって特に大きな打撃を受けています。不足によるサプライチェーンの混乱により、バイデン政権はこのソリューションを「最優先事項」と見なすようになりました。当局が答えようとしている質問：適切な在庫が適切な場所に適切なタイミングで確実に届くように、チップサプライチェー

過去25年間で最大の生産性向上の1つが、貨物とロジスティクスであったことを知っていますか？デュアルコンピューターモニター。 私たちが封鎖されたとき、多くの企業は、ラップトップまたは家庭用PCの単一画面でPDF書類、Excelスプレッドシート、および貨物ソフトウェアを管理しなければならないことに悩まされていました。ありがたいことに、私たちは回復力のある集団であり、それを機能させる方法を見つけました。個人用保護具やその他の必需品は動き続けており、私たちはこれまでに知られている中で最も複雑で困難な環境で貨物を動かす方法を探し続けてきました。 工場の閉鎖から港の混雑、容量の不足、運賃の高騰まで、こ

サプライチェーンの重要性に最初に触れたのは、キャベツ畑人形のおかげです。 彼らはアパラチア山脈の魔法の滝の後ろの洞窟で生まれたという伝説がありますが、1983年には、子供たちが動きの遅い貨物船で輸送中に立ち往生していた非常に奇妙なクリスマスシーズンがありました。結果として生じた不足により、どこにでもいる親は一時的に心を失いました。供給の増加と需要の減少により、ホリデーシーズン後は状況は一変しましたが、事態が急速に崩壊する可能性があることを思い出させるために、「キャベツパッチ暴動」のニュースレポートが残っていました。 このホリデーシーズンは、サプライチェーンの脆弱性の最悪の状況になりつつあり

そして今、1年半の封鎖、数え切れないほどの事業の閉鎖、そして必需品と非必需品の両方の深刻な不足の後、復讐経済がやって来ます。 この用語は、（「正常」が本当に私たちにあるかどうかにかかわらず）正常な状態に戻るために急いでいる消費者による、実際にはマニアに近い購入の急増を指します。 COVID-19だけでなく、この困難な時期に強制された窮屈なライフスタイルにも復讐していると言う人もいるかもしれません。 現象としての復讐支出はほとんど新しいものではありません。それはしばしば深刻な経済的絶望の時期に続きます。それは、前向きな行動を通じて災害を振り払うという人間の願望の表れと呼んでください。あるいは