貴社が新しいプロセスを作るとき、ロボットはどの役割を果たしますか？ これまで数十の組織と仕事をしてきた私の経験では、ビジネスリーダーは新しいプロセスを立ち上げるために、新入社員を採用したり、契約社員をオンボーディングしたりします。かつてはこれが、新しいプロセスが目指す成果を最速で出す方法でした。 これまで、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）は、既存プロセスで人間が行っている手順を模倣するために使われてきました。これは優れたターゲット機会のセットを提供します。手の届きやすい果実であり、RPAの実現可能性を証明する上で、ほとんどの組織が最初に取り組む領域です。RPA導入前後でプ

ビジネスを成功させる上で、重要な差別化要因の一つが顧客体験（CX）です。消費者が世界中のベンダーにアクセスできる今、製品やサービス自体で差別化を図るのは困難です。ごく稀な例外を除けば、買い手は多くの場合、複数の選択肢の中からニーズを満たせるビジネスを見つけられます。問うべきは「なぜ彼らはあなたを選ぶのか？」です。 しかし、顧客獲得が重要であるのと同時に、顧客維持も重要です。ここでビジネス界によくある誤解は、「顧客を喜ばせることがロイヤルティと維持の鍵だ」というものです。残念ながらデータは、これが必ずしも真実ではないことを示しています。顧客を喜ばせることは多少の助けにはなりますが、全体的なロイ

10月にラスベガスで開催されるUiPath FORWARD IVカンファレンスが近づくにつれ、期待が高まっています。この興奮を共有しているのは私たちUiPath社員だけではありません。お客様やパートナーの多くが、2020年初頭のパンデミックによるロックダウン以来、初めてのカンファレンス参加になると報告しています。彼らは、自動化のエキスパートである同業者たちと直接会えることを心待ちにしています。私たちも彼らを歓迎するのが待ちきれません。 パンデミックが完全に収束したわけではないことは承知しています。しかし、私たちが話を聞いた多くのお客様やパートナーは、世界最大かつ最も没入感のある自動化エキスパ

数年前、私は複数のカンファレンスでリーダーシップをテーマに講演する機会を得ました。その際、米国のテレビ番組「Undercover Boss（アンダーカバー・ボス）」から学べる驚くべき教訓をプレゼンテーションの軸に据えました。この番組をご存知ない方のために説明すると、毎回「参加者」（事業オーナー、CEO、その他の経営幹部が変装して）が自社の支社に潜入し、企業の価値観とプロセスがどの程度守られているかを学びます。ビジネスリーダーは「新入社員」として潜入するのです。 私が常に興味深いと感じるのは、リーダーたちが自社に対する自分の認識と、従業員の認識がいかに異なっているかを知って衝撃を受ける場面が多

仕事は私たちの人生の主要な部分です。人生の3分の1を仕事に費やします。世界には数十億の労働者がいます。それは私たちの社会の重要な構成要素です。 しかし、仕事にはますます複雑化する多くの課題があります。この記事では、いくつかの問いに答えようと試みます： 今日の仕事の世界が直面している課題とは？ COVID-19危機がこれらの問題をどうさらに複雑にしたか？ インテリジェントオートメーション（IA）がこれらの課題解決にどう役立つか？ 現在の仕事の課題とは？ Gallupによると、世界中の従業員の85％が仕事で「flourish（輝く/充実している）」状態にありません。Smartsheetのレポ

自動化負債とは？ 自動化は、人生と仕事がどうあるべきかというアイデアであると同時に、ビジネスに真の価値を届ける具体的なソリューションでもあります。成功する自動化プログラムには以下の両方が必要です： 組織のあらゆる従業員が、自動化できる仕事を見つけ、エンパワーされ、実行できると感じられること そのソリューションを確実に提供する運用モデルが存在すること 自動化機会が特定されながら提供されないとき、それらは負債になります——自動化負債。 ITでのキャリアの大半を過ごした私にとって、テクノロジーデット（技術的負債）は目新しいものではありません。大小さまざまなソリューションアイデアが、数年にわたる変

組織における自動化のメリットを検討しているなら、「CoE」またはセンターオブエクセレンスという用語を耳にしたことがあるかもしれません。 自動化センターオブエクセレンス（CoE）とは、自動化アウトプットを効率化し、構造を提供し、エンタープライズ全体に自動化をスケールさせる社内チームです。自動化エキスパートのチームを持つことで、戦略策定の時間とコストを節約し、自動化プログラムから最大の成果を得ることができます。 このブログでは、CoEが何のためにあり、どのように自動化品質のレベルを向上させるかを、CoEの5W（What、Why、When、Where、Who）に答える形で探ります。 WHAT：自動

社内自動化センターオブエクセレンス（CoE）からのさらなるアップデートを共有できることを嬉しく思います。 2022会計年度（FY）第2四半期（Q2）に、ロボットは会社に69,973時間の追加キャパシティを生み出しました。これは過去数年間で376,482時間以上の累積となり、Q1（57,670時間）と比較して21.3％のキャパシティ増加です。 毎四半期、決算発表後に社内自動化プログラムの進捗をお伝えしています。 今回、嬉しくお伝えするのは： シチズンデベロッパープログラム拡大から得た教訓 自動化によるビジネスアジリティ向上への考察 数百の自動化を収録した全く新しい「自動化百科事典」 シチ

FORWARD IVは、これまでに一緒に集められた最大規模の自動化エキスパートと実践者の集まりになります。いつもの仕事から離れ、新しくより良い働き方を模索するチャンスです。デジタルトランスフォーメーション戦略を計画中の方、日々の業務をより意義深いものにしたい方、より良く働く新しい方法を探している方にとって、FORWARDは最適な場です。 10月5日と6日の2日間、ベルアッジョ（ラスベガス）での対面イベントに、これほどまで詰め込まれた内容は圧倒的です（良い意味で）。そこで、あなたの時間を最大限に活用するため、バーチャルレッドカーペットを敷き、「絶対に見逃せない7つのこと」をご紹介します。 1.

編集部注：これはゲスト投稿です。本ブログ記事で表明されている見解は著者自身のものです。 たった一度の悪い体験でブランドを去るタイプの人ですか？逆に、期待が満たされればそのブランドの最高の擁護者になりますか？あなたの顧客もおそらく同じ哲学で動いています。 自動化センターオブエクセレンス（CoE）が、CoEが作成する自動化（チャットボットとの会話、自動化されたインタラクションを含む）とやり取りする際、エンドカスタマーがどのような体験をするかを考慮することは、切実な必要性があります。 今日のCoEは、自動化アイデアを民主化し、運用メリットを最大化するためにアイデアを展開する素晴らしい仕事をしています

Harvard Business Review（HBR）のレポートが729人のHBR読者を調査し、組織がアジャイル、革新的、データドリブン、真に競争力のある組織になる際に直面する課題を理解しようとしました。レポートによると、回答者の86％が「企業データから新たな価値と洞察を引き出すことは『非常に重要』」と答え、75％が「実行可能なインテリジェンスを全社員に提供することは『不可欠』」と答えています。 データからより多くの価値を引き出し、より良い意思決定をし、それらをより速く実行することは、ほとんどの組織にとってミッションクリティカルです。 すでに完全なデータドリブン組織への道を進んでいる場合でも

FORWARD IV in ラスベガスにご参加いただいた皆様、ありがとうございました。2日間で90以上のセッションがあり、イノベーション、インスピレーション、学びが詰まっていました。 この投稿では、FORWARD IVから得られた私の最大の気づきを共有します。今後、数多くのステージプレゼンテーションとブレイクアウトセッションからの更なる洞察を、今後の投稿で共有していきますのでお楽しみに。 また、UiPath FORWARD IV『The Best Bits』に登録すれば、カンファレンスの独占コンテンツが3巻構成で便利にメールボックスに届きます。 新しい自動化機能が「完全自動化企業™」へ

先月のFORWARD IVで、自動化の第一線で活躍する3人の最高情報責任者（CIO）が、Bain Research CompanyのMichael Heric氏とともに、自動化に関するあらゆるテーマについて議論しました。AutodeskのPrakash Kota氏、Palo Alto NetworksのNaveen Zutshi氏、Wells FargoのPeter Tsahalis氏が、Heric氏と以下について語り合いました： 自動化がいかにビジネス戦略を可能にするか 成功する自動化プログラムをどう推進するか CIOと自動化イニシアチブでどう協働するか CIOはビジネス戦略とIT戦略の

これらのトレンドそれぞれについて、1月13日、2022年のウェビナーで詳細を解説します。今すぐ席を確保してご参加ください！ 2022年、自動化は企業全体、C-suite全体、新技術へと加速します。その勢いとあなたへの意味を理解するために知っておくべき10のトレンドを紹介します。 自動化は決して静的なカテゴリーではありません：急速な成長、絶え間ないイノベーション、より広範な採用はすべてそのDNAに組み込まれています。しかし2022年、このカテゴリーはこれまで以上に速く、遠くへ進みます。 私たちが来るべきものの要点を捉えていると信じる10のトレンドを特定しました。早速、先を見てみましょう。

毎年恒例の大型イベント、UiPath FORWARDがラスベガスで開催され、ようやく余韻から覚めたところです。素晴らしいインタビューを解きほぐし、テクニカルチームが構築した素晴らしいデモを公開しています。1ヶ月前にHIMSSカンファレンスに参加しましたが、FORWARD IVの多くの参加者にとって、これは18ヶ月以上ぶりの対面イベントでした！ 今年、私はオンサイトビデオパートナーであるSiliconANGLE MediaのtheCUBEでのスピーカーインタビュー調整という素晴らしい役割を担いました。theCUBEはUiPathのお客様、パートナー、幹部と対談し、私は数々の素晴らしいストーリー

「自動化」という言葉を聞いて私たちが育ってきたイメージは、私たちが愛する自動車、機械、電子機器などを製造するために tirelessly 働く「無知な」物理ロボットの集合体でした。しかし、それら「無知な」物理ロボットは過去200年間で大きなインパクトを与えてきました。しかし、物理ロボットが将来の仕事で占める割合はごくわずかです。 インテリジェントオートメーション（IA）は、自動化プロセスがワークロードに与えるインパクトの大きな割合を占めます。IAのインパクト範囲は米国労働力の約84％に及びます。IAは、医師、建築家などのナレッジワーカーのスキルを模倣するために作られたソフトウェアベースの自動

あなたとあなたのチームが、93,028時間の余剰時間を得られたら何をしますか？ 2022会計年度（FY）第3四半期（Q3）に、私たちのロボットは財務、営業、マーケティングなどの同僚に93,028時間の追加キャパシティを生み出しました。これは前四半期の記録だった69,973時間（Q2）を32％上回り、これまでの累積削減時間は462,479時間に達しています。 このシリーズが初めての方へ：毎四半期、社内自動化の進捗をコミュニティに報告しています。このページをブックマークして、UiPath Uses UiPathの取り組みを追いかけてください。 今回はQ3で得た教訓を探ります： すべての

インフレ関連の多くの課題の中に「グリーンフレーション」と呼ばれるものがあります。グリーンフレーションとは、グリーン経済への移行に必要な原材料需要の高まりがコモディティ価格を急騰させ、インフレに影響を与える現象です。この用語は、環境・社会・ガバナンス（ESG）に注力する企業にとって重要な考慮事項です。 関連記事：銀行・金融サービスにおける自動化を活用したESGとサステナビリティの推進 現代の企業は、利益追求の過程で見過ごせない社会的責任を負っています。そして、その追加コストは企業だけでなく、消費者と市民にも負担されています。 では、なぜESGは既存のCSR（企業の社会的責任）モデルよりもコ

多くの企業とビジネスリーダーにとって、過去2年間は困難であると同時に変革の時期でもありました。アジア太平洋地域で20年間働いてきた私としては、この地域の企業がこの試練の時代にどう対応してきたか、長期的なレジリエンスを構築し、デジタルトランスフォーメーションを加速して顧客と組織のニーズに応えてきたかを見て、勇気づけられています。 自動化は、こうした加速されたトランスフォーメーションを可能にする鍵となるテクノロジーです。McKinseyによれば、ソフトウェア自動化はテクノロジーのトップトレンドです。アジア太平洋地域では急速に成長し、欧州と北米に追いつきつつあります。しかし、地域内の国々間には大き

編集部注：これはゲスト投稿です。本記事で表明されている見解は著者自身のものであり、必ずしもUiPathの見解を代表するものではありません。 インテリジェントオートメーション（IA）は、コスト削減、プロセス速度の改善、意思決定成果の最適化、プロセスレジリエンスの向上、品質とコンプライアンスの改善にビジネスを集中させるソフトウェアベースの自動化です。これは、請求書作成などの煩雑で反復的な業務活動を自動化することで実現されます。 では、大きな疑問が生じます。 IAはあなたのビジネスに何をもたらせるのか？ 経営者とCEOのアジェンダについて、複数の情報源がトップ3の優先事項で一致しています。そ