大企業の自動化リーダーたちと時間を過ごす機会に恵まれた私には、新しいトレンドが見えてきました。 今、彼らはRPAの実証済みでもっとも明確なプロセス ボトルネックを超えて、いかに自動化プログラムをスケールさせるかについて語っています。しかし多くの企業は、次に何を自動化すべきかを体系的に発見するシステムを設計する方法を知りません。 しかし、崖を越えて自律持続型プログラムを作る新しい自動化管理の方法があります。この投稿では、「自動化フライホイール」の概念を紹介し、それがいかにイノベーターたちのプログラムスケーリングを加速させているかを理解していただきます。 フライホイールの概念は、過去数年間でビジネ

2019年新型コロナウイルス（COVID-19）による世界的な経済的混乱によって増幅された形で、自動化は職場に地殻変動級のシフトをもたらしています。自動化を職業破壊者と見るのではなく、UiPathはRPA（ロボティック プロセス オートメーション）をもう一つの民主化テクノロジーと捉えています： 「私たちにとって、それは誰もが自動化スキルを容易に習得し、個人的・職業的な生活を向上させられるようにすることです。自動化スキルが民主化されれば、真に素晴らしいことが起きます。組織が変革し、従業員がより幸福になり、企業が『自動化ファースト』時代により良く競争できるようになるのです」と、UiPathプロダク

CFO（最高財務責任者）との30分間で、自動化テクノロジーへの投資のビジネス ケースをプレゼンテーションしなければならないと想像してください。投資額は数百万ドル規模です。あなたは宿題をし、組織内で広範な支持を得ています。あなたのマインドセットは、ITプロジェクトを提唱するのではなく、ITコンポーネントを含むビジネス トランスフォーメーションを提唱することです。 会議の前に、同業他社の外部ベンチマークや、McKinsey Digitalレポート（自動化プロセスが「生産性の主要ドライバー」になりつつあることを示す）をCFOに共有し、認識を高めてきました。 それでも、そのような場面でプレゼンターにな

Deloitteによる「第5回グローバル ロボティクス調査」において、経営幹部の58%が「インテリジェント オートメーションのジャーニーを開始した」と報告しています。そして2020年の混乱した状況下では、多くの組織が効率とレジリエンス（強靭性）を組織全体で推進するため、これらのプロジェクトをさらに推し進めることを余儀なくされています。では、これらのプロジェクトから確実に価値を生み出すにはどうすればよいでしょうか？ Bizagi、UiPath、Symphony、SCORがDiscussion Boxの主催で集まり、インテリジェント オートメーションが不確実な時代に組織を繁栄させるのにどう役立つか

どのチームにも、新しいテクノロジーを常にチェックし、新しいツールを試し、新しいスキルを学び続ける人が一人はいますよね。 その架空の人物に名前をつけましょう。エリザベスとでも呼びましょうか。 数週間ごとに、エリザベスはチームに新しい、最先端の生産性やプロジェクト管理ツールを持ち込み、それが仕事（あるいはプライベート）をどう変えるかを皆に話します。プレゼンテーションをするときや、解決すべき課題があるとき、エリザベスは真っ先に質問し、創造的な新しい解決策に取り組みます。 エリザベスはハイ パフォーマーと言えます。そして、シチズン デベロッパーになるのにうってつけの人材です（ここで壮大なスーパーヒーロ

「魚を与えれば一日分の食べ物になるが、釣り方を教えれば一生分の食べ物になる」ということわざがあります。この「魚」を自動化に置き換えると、シンガポール最大手通信キャリアSingtelのRPA（ロボティック プロセス オートメーション）成功のブループリントが見えてきます。 Singtelは2016年以来、従業員をトレーニングし、定型的で反復的な業務を自動化できるようエンパワーしてきました。 簡単に言えば、従業員が自分自身のロボットを作り、申請処理からメール返信まで面倒なタスクを任せることで、顧客対応や成長機会の特定といったより高付加価値の仕事に時間を割けるようになったのです。 「観察から、大規模で

Tanja Breitling-Zboril氏はUiPathのシニア マネージャー、パートナー & アライアンス マネジメント担当です。 UiPathがスポンサーとなり、SAPinsiderが204社のSAP®顧客を対象に実施した最近の調査では、SAP S/4HANAにおける自動化ジャーニー、自動化の推進要因、SAPプロセス自動化から期待される成果について調べました。 何が自動化を推進しているか？ 回答者の56%が、すでにRPA（ロボティック プロセス オートメーション）プラットフォームを使用していると答えました。自動化の2大ドライバーは： 従業員を単純作業から解放し、より高付加価値の活動に

組織全体で自動化を推進することは間違いなくチームスポーツですが、自動化機能の全責任を負う人物が極めて重要な役割を果たします。 この記事のタイトルが示唆するほど簡単ならいいのですが：月曜の朝突然、Cレベルの地位を得て、経営会議で定期的に発言し、新しいポジションのすべてのメリットを享受できる、わけではありません。 これまで複数のRPA（ロボティック プロセス オートメーション）およびインテリジェント オートメーション部門の責任者と話してきましたが、多くの方が過去数年間でゼロから自動化プログラムを育ててこられました。真にスケールして運用している方は少数派で、しっかりしたプログラムを持ちながらプラトー

今日の自動化の急速な成功は、コンピュータ ビジョンがユーザー インターフェースを通じて人間のタスクを正確かつ迅速にエミュレートできる能力に大きく負っています。Gartnerが提唱した「ハイパーオートメーション」という用語は、驚異的なタイム・トゥ・バリューの優位性を正しく強調し、RPA（ロボティック プロセス オートメーション）とAI（人工知能）、ML（機械学習）を組み合わせる真の力を認めています。 RPAは、テクノロジーのためのテクノロジー導入の「スリル」ではなく、ビジネス成果を第一に考えることで、他のどのテクノロジーよりも速くデジタル トランスフォーメーションを実現してきました。ほぼ他のどの

リモート ワークは一時的な流行なのか、それともニューノーマルなのか？ 2019年新型コロナウイルス（COVID-19）パンデミック以前は多くの議論がありましたが、この数ヶ月で答えはますます明確になりました：リモート ワークは定着します。 Gartner, Inc.がHR（人事）リーダーを対象に実施した調査のプレスリリースによると、「従業員の41%がパンデミック後も少なくとも一部の時間はリモート ワークをする可能がある」とのことです。 リモート ワークは企業に数百万ドルの節約をもたらすことが証明されています。また、FlexJobsの2020年調査によれば、従業員の65%が在宅勤務時に生産性が高ま

これは3部構成シリーズの第2弾です。このシリーズは、自動化を全社的なケイパビリティとして最高財務責任者（CFO）に提唱する企業リーダー向けのガイドです。第1部では、聴き手を理解し、予算獲得のための重要なプレゼンテーションに備えることについて説明しました。 今回は、CFOと自動化についてどのように会話を構成するかの詳細に迫ります。 CFOとの会話は、変革のビジネス ケースを提示することから始まるでしょう。これは「なぜ何かが必要か、なぜ今なのか、なぜこれが必要か」という、第1部で詳述した疑問に答えるものです。 一般的な常識では、次に以下の重要な詳細を説明するところです： 実行 — テクノロジーの

またこの時期がやってきました。来年に向けて考えを巡らせる時期です。私にとっては、RPA（ロボティック プロセス オートメーション）、AI（人工知能）、自動化の未来を予測する、恒例の年間行事でもあります。 今年で3年連続となります。2018年には、2019年に見られると思われる6つのトレンドを記事にしました。2019年には、FORWARD IIIカンファレンスでのプレゼンテーションの一環として、2020年に向けた7つの予測を行いました。 それらの予測（とその的中率）にご興味がおありでしたら、2020年に向けた私の予測を簡単に振り返ってみましょう： 迫りくる世界的な経済不況が、自動化の導入を促進

ビジネス分析を愛する私は、探偵小説も同じくらい好きです。プロセス アナリストがプロセスの問題を解明するために手がかりを探す姿は、まさに探偵そのもの。シャーロック・ホームズの言葉を借りれば、「データを持たないうちに理論を立てるのは大間違いだ」となります。優れた探偵として、私はプロセス マイニングのデータを捜査に活用しています。 プロセス マイニングをご存じない方は、まずこちらの記事をお読みになることをお勧めします。 プロセス マイニングは拡大鏡のようなもので、プロセスの詳細にズームインし、不正の兆候を見つけるのに役立ちます。重要なのは、調査が正しい方向に進んでいるかどうかを理解することです。 す

考えてみてください：週に、いや毎日、自分の情報を何回共有していますか？ 様々なウェブサイトでメールアドレスを入力したり、他の個人情報をどこかに入力したりする回数を考慮すると、思っているより遥かに多いことが分かります。 今日、あなたのオンライン・デジタルセキュリティは、夜にドアに鍵をかけるのと同じくらい重要です。つまり、全ての企業がサイバーセキュリティ対策の改善に全力を尽くさなければなりません。 新規制、サイバーセキュリティへの新たな焦点 多くの政府と業界が、市民と消費者のデータを保護する新しい法律と規制を作っています。例えば、欧州連合は最近、EU市民のより良いデータプライバシー管理を作るため

過去数年間、企業はオペレーション強化と、ビジネスを前進させるより価値創造型の仕事に従業員が集中できるよう、オートメーションと人工知能（AI）に投資してきました。特にパンデミック開始以来、デジタル導入は進化する市場環境、新しい顧客ニーズ、変化した従業員状況に対応するために加速しました。実際、新しいMcKinseyの調査では、Cスイート（経営幹部）エグゼクティブの85%が、ビジネス混乱の中でアジリティを維持し継続性を保つため、パンデミック中にデジタル化とオートメーションが大幅に加速したと報告しています。 オートメーションとAI導入の増加を受け、UiPathは米国（U.S.）のシニアポジション（Cレ

偉大な冒険には、同様に偉大なチームが必要です。オートメーションも例外ではありません。 貴社でオートメーションチャンピオンを探したことはありますか？ それは骨の折れる仕事です！ オートメーションで組織を改善したいが、分散したチームの中でオートメーション推進者を見つけるのに苦労している、オートメーションCoE（センターオブエクセレンス）リーダーから多くの声を聞きます。これらのリーダーは正しいビジョンと優れたツールセットを持っていますが、CoEの取り組みを支援し拡大するヒーローが必要です。彼らにはアベンジャーズが、X-MENが、オートメーションチャンピオンが必要です。 オートメーションチャンピオンの

オーダー・トゥ・キャッシュプロセス（O2C）は、ビジネスを成功させるか失敗させるかを分ける、企業全体にまたがるプロセスの一つです。このミッションクリティカルなプロセスの成果は、顧客満足度、キャッシュフロー管理の良し悪し、従業員の幸福度に直接影響します。 しかし、O2Cプロセスの複雑さと広範さは、追跡と最適化が最も難しいプロセスの一つにしています。O2Cプロセスには大きな改善機会があると言えます。 この記事では、プロセスマイニングとオートメーションの戦略的な組み合わせで、O2Cプロセス改善を如何に達成できるかを見ていきます。 プロセスマイニングが初めての方は、プロセスマイニング入門ブログ記事から

編集部注：Reboot Work Festivalは終了しましたが、見逃したセッションを追いかけられます。はい、セッション録画はオンデマンド視聴可能です。 Reboot Work Festivalページで登録して録画にアクセス。 ライブFORWARDイベントの興奮、専門知識、エンゲージメントを、グローバルなバーチャルイベントにどう詰め込むか？ パンデミックにより、ラスベガスのBellagioで直接お会いするFORWARD IVの計画から、如何に同等に素晴らしいバーチャルイベントを作るかという課題に直面しました。 私は少しバイアスがかかっていますが、やり遂げたと信じています。Reboot Wor

私は、お客様の取締役会で行われる最高レベルのオートメーション議論の最前線に立ち会える幸運に恵まれています。お客様と話せば話すほど、繰り返し聞かれる質問があります：「オートメーションイニシアチブで、私たちはどのビジョンを目指すべきでしょうか？」 それに対する答えを用意してきました。 ここで追求しているのは、オートメーションによって可能になった世界でビジネスを運営することの意味、企業が最適な量のオートメーションに到達することの意味です。私たちが追い求めているのは、完全自動化エンタープライズ™です。完全自動化エンタープライズは、お客様が取り組んできた全ての概念の究極の形です。 長年にわたり、完全自動

新しいタイプの企業の台頭を目撃しています：完全自動化エンタープライズ™。完全自動化エンタープライズは、ビジネスの在り方に革命をもたらし、その波及効果で業界全体を変革する可能性を秘めています。 お客様は完全なエンタープライズオートメーションの可能性に期待しつつ、その道筋に興味を持っています。私たちは耳を傾けました。何よりお客様が欲しかったのは、一つの例、持ち帰って「これだ！これが私が望むものだ！」と言える、完全自動化エンタープライズのモデルです。 前回の記事では、完全自動化エンタープライズとは何か、なぜ貴社がそうなるべきかを説明しました。また、貴社が完全自動化エンタープライズに変貌するために使え