IoT（モノのインターネット）はもはや技術専門家だけの用語ではありません。世界のIoT支出は増加の一途をたどり、今年は7,450億ドルに達し、年間約1,000億ドルの伸びが見込まれています。 その大半は、業務効率改善と新たな収益機会の創出を目指す企業投資です。需要の高まりは、世界で4,500社を超えるIoT技術開発者のエコシステム拡大も支えています。 企業にとって最大のチャンスの一つが、IoTを活用したサプライチェーンです。商品・資産・人を接続することで、サプライチェーンの効率化と新収益源の開拓を同時に実現できます。 IoT強化型サプライチェーンは、物理デバイスをマルチ接続ネットワークに統合す

オンラインのサプライチェーン情報リソースを読んでいるあなたは、エンタープライズリソースプラニング（ERP）システムのメリットをすでに理解しているはずです。 優れたERPは、サプライチェーン全域への可視化、反復プロセスの自動化、重要なビジネスデータの単一信頼ソースを提供し、あらゆる業務をよりスムーズに回します。 現在、デジタルトランスフォーメーションの波が全業界のビジネスプロセスを活性化させる中、ERPの姿も変わりつつあります。クラウドコンピューティング、ビッグデータ、人工知能、自動化など、最新テクノロジーがERPに組み込まれ、ユーザーの生産性を飛躍的に高めています。 市場規模は2021年までに

多くの経済学者が指摘するアメリカの富裕層と貧困層の格差拡大は、オンライン小売のトレンドにも如実に表れています。 中産階級の経済力が低下し、人々が経済的階層の上位か下位へと二極化するのと同様に、シアーズやJ.C.ペニーといった伝統的な中価格帯の百貨店が生き残りをかけて苦戦しています。残ったのは高級品を扱う小売業者とディスカウントチェーンです。 同様の動きがオンラインでも起きています。セイクレッドハート大学マーケティング助教授のホセ・メンドーサ氏によれば、高級店も割安店もインターネットでの存在感を強めています。 高級ブランドはネット販売を行いながら、実店舗を商品展示の場として維持しています。「彼ら

小売業というビジネスモデルは、Eテイラー（電子小売業者）と、常に向上する顧客体験への要求によって挑戦されています。 Eコマースの圧力にもかかわらず、伝統的な小売業は依然として最高の顧客体験のいくつかを提供し、リピートビジネスと、同じ高いサービスレベルを維持する必要性を生んでいます。 驚くべきことに、軍事リーダーシップと戦略スキルが、小売業者が最高の顧客対面体験を提供するのを助けます。この成功に不可欠なのは、店頭と対面体験をどう向上させられるかです。 従業員とそのスキルセットを改善することが、顧客体験を向上させる最良の方法です。軍隊は、最前線で製品提供を担うビジネス従業員の効果を高めるために、容

組織は、ソフトウェアとコンピューティングインフラをクラウドに移行することで、複数のメリットを実現できます。 IDC予測では、2025年までにグローバルデータスフィアが163ゼタバイト（1兆ギガバイト）を超え、2016年の約10倍になるとされています。企業は、何が重要かを判断し、機密性の高いすべてを保護し、必要な瞬間に鍵となるデータを特定する能力で、さらに後れを取るリスクがあります。データが増えるにつれ、オンプレミスでの維持コストと複雑さも増大し、輸送・物流組織にとって情報の効果的な管理がトップ懸念事項になっています。クラウドベースのエンタープライズコンテンツ管理（ECM）サービスが役立ちます。

（編集者注：これは、企業間（E2E）ビジネスネットワークを構築し、需要駆動型サプライ能力を可能にする旅路についての5部構成シリーズ記事の第2弾です。） 新興デジタルテクノロジーと、その結果としての新能力への必要性が、ビジネスのあらゆる側面（人、プロセス、テクノロジー）を破壊しています。今日のサプライチェーン運営モデルは、前例のないレベルの俊敏性と経済的価値の提供を求められています。 生き残り、繁栄するために、今日のビジネスには活力と革新性を備えたサプライチェーンリーダーが必要です。第一に、彼女/彼らはビジネス、デジタル、IT戦略のコンバージェンスを推進できるパートナーでなければなりません。戦略

米中貿易紛争の締め付けを避けるための明らかな解決策は、生産を他の東アジア諸国に移すことです。 一部の企業はすでに拠点を移し、アジアの他の場所で製造を行っています。しかし、多くの他社にとってこれは実行可能な選択肢ではありません。 製造能力、専門知識、インフラでの均衡達成は容易な作業ではありません。地域の他国は、グローバルサプライチェーンの準備度において中国よりはるかに発展が遅れています。必要なインフラを持つ国々でさえ、追加需要を受け入れる余力がありません。生産シフトは、不公正な労働慣行など、サプライチェーンリスクの増大問題も引き起こす可能性があります。 シッパーがピークシーズン計画の真っ只中に

夏が正式に到来し、多くの人にとってはビーチ旅行やバックヤードBBQの計画を意味します。しかしEコマースビジネスを運営する人々にとっては、次のピークシーズン（新学期、ハロウィン、ホリデーショッピングシーズン）への準備を意味します。 倉庫とフルフィルメントセンターは、あらゆるオンライン小売業者の背骨です。物事がスムーズかつ効率的に運べば、注文は迅速かつ正確に処理され、顧客は満足します。そうでなければ、企業は金と顧客を失います。 どのピークシーズンにも備える最善の方法は、業務に自動化を導入することです。今年、倉庫に大幅な変更を加えるには遅すぎると思うかもしれませんが、環境に適応する現在の世代のロボテ

工場監査だけでは、グローバルサプライチェーンにおける労働搾取を防ぐには不十分です。テクノロジーもこの問題に適用されなければなりません。 これが、デロイトLLPのモニターインスティテュート（民間企業やその他組織と協力し社会問題に取り組むコンサルティングチーム）による最近のレポートの結論です。 「責任あるサプライチェーンツール：市場機会の理解」と題されたこのレポートは、倫理的サプライチェーンに取り組むテクノロジーツールの巨大な可能性を特定しています。今後5年間で、その市場規模は8億8,900万ドルから27億ドルの間になると予測しています。 約25の民間企業、コンサルティングファーム、非営利サービス

（編集者注：これは、需要駆動型サプライ能力を可能にするエンドツーエンドビジネスネットワークの構築への旅路についての5部構成シリーズ記事の第3弾です。） 企業は、ビジネスを運営し続けながら、エンドツーエンドのデジタル変革という困難な旅路をどう管理すればよいのでしょうか？ 先進的な組織にとっての答えは、AMR Researchで最初に開発され、Gartnerによって研究が継続されている、5段階の成熟度と能力モデルの採用です。 5段階フレームワークは、リーダーが現在のビジネスとサプライチェーン能力（作業慣行、プロセス、人、テクノロジーを含む）の状態を診断し、変革的変化を計画し、より大きなビジネスに進

今日の市場で競争するには、社内外のビジネスプロセスをミラーリングできるデジタルテクノロジーを採用することが不可欠です。現代のサプライチェーン管理には、脅威を検知し、可能な結果をシミュレートし、是正措置をモデル化する「デジタルツイン」が必要です。 デジタルツインは、物理的およびデジタルプロセスのクローンです。Gartner社の最近のIoT導入調査によると、IoTプロジェクトを実装している組織の13%がすでにデジタルツインを使用し、62%が導入過程にあるか、導入を計画しています。このテクノロジーの市場規模は2023年までに156.6億ドルに達すると予測されています。 サプライチェーンが成熟するにつ

今日のモダンなビジネス環境では、多くの企業が複数の拠点とリモート従業員を抱えています。これにより、紙ベースやオンプレミスのプロセスは管理と適切な実行が困難になり、ほぼすべての部門で非効率を招く可能性があります。経費管理の分野では、文書の表現ミスや請求書の紛失といったエラーが、紙ベースのプロセスではより発生しやすくなります。このため、多くの組織が支出管理業務をクラウドに移行する必要性を認識しています。 支出管理ソフトウェアは、シンプルな調達から支払いまでのプロセスを通じて、企業が支出を最適化し制御する能力を提供します。クラウドベースの支出管理ソリューションを使用することで、企業は紙ベースのプロセ

オンライン商業の継続的成長に最大の課題を突きつけている要素は、荷物盗難です。 オンラインで注文した荷物を、購入者が不在の時に安全に置ける場所がある家ばかりではありません。だからこそ、常習的な盗難問題が生じます。Shorr Packaging Corp.の2017年報告によると、米国オンラインショッパーの31%が玄関先で荷物を盗まれた経験があります。それら荷物の平均価値が140ドルと考えると、消費者と小売業者の双方にとって深刻な損失となります。 これまで、多くの発送業者と受取人の解決策は、問題を無視することでした。どの住宅街を歩いても、ポーチに置かれた荷物が見られ、泥棒にとって格好の標的になって

ブロックチェーンが触れるあらゆる業界を一変させる可能性があることは、おそらくご存知でしょう。Googleで検索すれば、ブロックチェーンがすでに業界変革の概念として称賛されていることがわかります。しかし真実として、多くの組織はブロックチェーンが具体的に何を可能にするかを理解しようとしている最中です。サプライチェーンに深く関わる企業も含まれます。彼女たちはニッチな分野でブロックチェーンを試し始めたばかりです。 ブロックチェーンは、与えられたネットワークのすべての参加者が変更に合意しない限り改ざんできない、高度に分散された台帳です。ブロックチェーンは急速に成長する暗号通貨技術と関連サービスを支えてい

2019年になっても、かつて尊敬されていた公人や組織が衝撃的で非倫理的な行動に関与していたという暴露がニュースフィードを常に埋め尽くしているのは不幸な真実です。しかし、関連企業もその影響を受けています。 Cone Communicationsの統計によると、過去25年間で、消費者は商品やサービスを提供する企業に対し、ますます高いレベルの企業の社会的責任（CSR）を期待するようになってきました。これらのトレンドを踏まえ、企業はサプライチェーン内の業務をより高い倫理的・道徳的基準に従わせることの重要性を真剣に検討すべきです。 今や一般人が企業とその活動について膨大な情報にアクセスでき、ソーシャルメ

米中貿易戦争が激化する中、この紛争が早期解決しないことは明らかになっています。それにもかかわらず、輸入業者は今すぐ行動し、確実に生じる混乱から身を守らなければなりません。 直近では、中国からの輸入品に最大25%の関税が課され、数千の製品カテゴリーに影響を及ぼす可能性があります。長期的には、製品コスト、品質、原産地への影響はさらに深刻になるでしょう。 高関税は、現在中国のサプライヤーとバイヤーの間に存在する根本的な関係を脅かしています。対応として、輸入業者の最初の衝動は、高関税の対象とならない国へ調達をシフトすることかもしれません。しかし、そのような移動はグローバルサプライチェーンにとって巨大な

2000年代初頭以来、物流・貨物・配送会社は車両にGPSシステムを搭載し、位置・移動・ステータスを監視してきました。しかし多くの企業にとって、GPS追跡はロジスティクスにおける技術の始まりであり終わりでもあります。彼らは車両監視と「何が起きたか」への事後対応に多額を投じています。見落としているのは、真の成功はデータ収集による未来予測、リスク軽減、悪影響の完全回避にあるということです。 インテリジェントロジスティクスは、トラック会社、貨物フォワーダー、官公庁車両、ホームサービス、廃棄物管理、ローカル配送など多くのビジネスにおいて、品質管理と顧客満足の不可欠な側面になりつつあります。この技術は彼ら

オムニチャネルの台頭とともに、消費者は小売業者に「何を売るか」だけでなく「どう売るか」も指示するようになりました。 オンライン取引は、商品と金銭の交換以上のものです。販売業者は価格、配送スピード、返品ポリシー、ウェブサイトでのショッピング体験全体といった要素を天秤にかけなければなりません。これら各要素を調整し、利益と顧客満足の最適なバランスを達成する必要があります。 最良の答えはクラウドソーシングにある、と言う人もいます。ペンシルベニア大学ウォートン校のSantiago Gallino教授は、小売マネージャーを対象に調査を行い、顧客がオンライン販売業者に真に求めているものを評価しました。その結

米中貿易戦争は取り返しのつかないダメージを与えています。同時に、新たなビジネスチャンスも生み出しています。 その一つが、中小企業（SME）が生産拠点を中国より低コストの代替国に移す機会です。 米国が中国製品に課した関税は、特定のビジネスカテゴリーにおけるすべての競合他社に適用されます。つまり、企業の規模やインフラに関わらず、同じコスト負担を強いられます。しかし、産業大手とは異なり、SMEはベトナム、カンボジア、ミャンマーなどの新興国で新たなサプライヤーを柔軟に探せます。 対照的に、大規模組織が投資を国外へ移す際には、官僚的な環境と長い意思決定プロセスが障壁となります。そのため、SMEにとっては

10年前、「サステナビリティ」という言葉はビジネス慣行においてはささやき声でした。今や、どの業界であっても、サステナビリティは選択肢ではなく焦点となっています。 環境規制が強化されただけでなく、消費者は利用するビジネスに持続可能な取り組みを期待しています。サプライチェーン全体でサステナビリティを維持することは、財務的責任と環境的責任のバランスを取る綱渡りであり、あらゆるレベルでの参加が必要です。 あらゆる消費財のライフサイクルには、サステナビリティの機会があります。持続可能に栽培された農産物であれ、家電製品であれ、環境に配慮した取り組みは廃棄物とリスクを減らしてコストを削減するだけでなく、収益