ホリデーシーズンのお祝いは始まったばかりですが、ショッピングシーズンは数ヶ月前から始まっています。ブランドや小売業者が伝統的な8週間のウィンドウを延長しようとしたためです。ハロウィン前にブラックフライデーのセールを開始し、買い物客がオンライン注文を早めに済ませ、数週間後に発生しうるボトルネックの殺到を防ぎ、出荷チャネルの混雑や混乱を回避しようとしました。実店舗の小売業者も、通常のブラックフライデー規模の人混みが店内外に形成されるのを防ぐため、来店客を早期に呼び込もうとしました。これは現在の状況下では現実的でも安全でもありません。 対応するためには、サプライチェーンがアジャイル（俊敏）でレジリエ

物流業界において、倉庫と配送センターの安全コンプライアンスは、計画外のダウンタイムや高額な訴訟を回避するための鍵となります。 アマゾンの労働災害率上昇が露見した最近の事例を考えてみましょう。同業界の巨人はロックダウン期間中も制約のない成長を誇ってきましたが、相次ぐ内部告発によってその公的イメージは取り返しのつかないほど損なわれました。そして、監視の対象となっているのはアマゾンだけではありません。 出荷商品への需要が常に高止まりしているため、すべての配送会社で事故が増加しています。転倒事故は労働者を数日間欠勤させる可能性がありますが、依然として倉庫および物流業界で最も一般的な事故の上位にランクイ

製造業、またはサプライチェーン全体のあらゆるビジネスセクターにおける労務管理は、ビジネスリーダーと人事プロフェッショナルにとってジャグリングのようなものです。 今ほど、作業現場がシフトスケジューリングを慎重かつ同時に管理し、労務管理を追跡して労働者の安全を確保し、増幅された健康・安全規制への準拠能力を向上させる必要がある時はありません。 多くの組織が、新たに発生し進化する健康・安全規制に対処するためにビジネスコンティンジェンシープランに依存していますが、これは重要なプロセスにギャップを残し、企業を多様なコンプライアンスリスクに晒す可能性があります。ビジネスがネクストフェーズの正常化に入るにつれ

過去6ヶ月は、小売業者のコンティンジェンシープランニングのアプローチを試す真のテストとなりました。在庫とフルフィルメントに関する前例のない意思決定を迫られたのです。春のロックダウンの混乱に見舞われ——通常ならホリデーシーズン向けの発注を行う時期に——米国小売業者は消費者需要の強さを過小評価し、商品発注を9%削減した結果、商品確保に右往左往することになりました。 景気後退的な市場環境下でも、消費者支出は第2四半期に前年比6%増加しました。不可避なEコマースブームのおかげです。非必須製品の需要が停止したわけではありません。むしろ、強化されたロックダウンと安全不安の中で、消費者はオンラインを商品購入

EC界隈を一瞥すれば、エキサイティングなシーズンが期待されています。 デロイトによると、一般小売セクターはわずかな成長にとどまる一方、オンライン売上は前年比最大35%成長見込み。そして73%の消費者が、今年のホリデー支出総額は前年並みか増えると答えており、期待は膨らみます。 同時に、オンライン小売業者は、ますます攻撃的な競争、大量在庫のナビゲート、サプライチェーン混乱に備えています。シフトする消費者行動と合わさり、これらの現実が「パーフェクトストーム」の基盤を作り、今年のブラックフライデーとサイバーマンデーを特にストレスフルなものにする可能性があります。 年間で最も重要な時期に群を抜くのは単な

コロナウイルス感染拡大の発生は、何年も企業の「やることリスト」で停滞していたサプライチェーンのデジタルトランスフォーメーションを加速させました。コロナ禍の混沌は、調達とサプライチェーン実務がよりスマートになる必要があることを明確にしました。COVID-19は、多くの企業が通常時には許容してきたコラボレーションの障壁を露呈させました。サプライチェーンはひどく混乱しました。そして、パンデミックの最悪の事態はまだこれからかもしれません。 それでも、過去8ヶ月の経験は、調達について——強みと弱みの両方で——パンデミックが最終的に収束した後も長く適用されそうな重要な教訓を突きつけました。多くの場合、CO

北イタリアで育った子供にとって、クリスマスは祝祭の装飾、豪華な食事、ミサ、祭りの連続としてやってきました。しかし、全ての子供が待っていた瞬間は、町のクリスマスマーケットの開幕でした。手作りのおもちゃと驚くべき自家製スイーツが並ぶ、あの贅沢なマーケットです。 数十年飛び、別の大陸へ。4人の小さな子供を育てる今、我が家の冬のホリデー買い物パターンは、小さな町のクリスマスマーケットのリラックスした体験から、巨大メガストアとオンライン注文へとシフトしました。メリット？ 巨大な製品バリエーションと手頃な価格。そして大部分、これらのギフトは世界の反対側で作られ、数千マイルにわたる複雑なサプライチェーンを経

アジャイル手法と倉庫管理システム（WMS）導入に何の関係があるのか？ それはECやデジタルマーケティングのような分野で、より小さな機能を導入するためのアプローチではないのか？ 10年以上前ならそれが通説でした。現在の市場ダイナミクスは、いかに迅速なペースでインクリメンタルな顧客価値を提供できるかにかかっています。実際、新機能の導入に機敏な企業は、グローバルなコロナ禍の中でも市場シェアを維持し、継続的に拡大できています。 企業が12〜18ヶ月かけてエンタープライズプラットフォームをロールアウトする時代は遠い過去のものです。市場はこの点で根本的にシフトしています。したがって、新しいソフトウェアを迅

サプライチェーンへのサイバーセキュリティ攻撃は新しいものではありませんが、まだ制御下に置かれてはいません。 Resilience 360の最近の調査では、2019年にサプライチェーン関連事業体に影響を与えたサイバーセキュリティインシデントが約300件あったと報告されています。平均的なビジネスが500社以上のサードパーティとデータを共有していることを考えれば、Ponemon Instituteが米国企業の約61%がサプライチェーン内でデータ侵害を経験したと報告しているのも不思議ではありません。 地政学的緊張がそれら攻撃の広範なスワースを駆動しましたが、2020年は「パーフェクトストーム」をもたら

COVID-19による経済的余波が世界中の製造業者とそのサプライヤーに影響を与え続ける中、多くの企業が大きな財務的逆風に直面しています。 こうした困難に直面する企業は、サプライチェーンから追加価値を引き出すか、コストをサプライチェーンに押し付ける方法を探すことがよくあります。特に、顧客有利な交渉力の不均衡がある場合に顕著です。 こうした努力は一般的に二つのカテゴリーに分類されます：商業的譲歩と責任請求。本稿では両カテゴリーを検討し、サプライヤーが顧客からこうした要求を受けた際に留意すべき重要な考慮事項の一般的概要を提供します。 商業的譲歩 第一のカテゴリーは、商業的譲歩の要請——場合によっては

中国がハイテク製品の安価で信頼性の高い製造拠点としての魅力を失いつつあります。しかし、価格と規模の両面で中国に匹敵できる国はどこか？ 答えはインドかもしれません。 約14億人の人口、十分に教育された訓練済み労働力を擁しながら、インドは長らくグローバル電子機器製造ハブとは見なされてきませんでした。その認識が変わり始めたのはごく最近のことです。 完全に構築されたテクノロジー製造基盤には、原材料へのアクセス、製品設計、最終組立という3つの明確な能力が必要です。Kearneyの戦略的オペレーションプラクティス パートナー、Bharat Kapoor氏によると、インドは現在、これら3つを同等には提供でき

ミールキット宅配サービスは、今年に入る前から着実な成長曲線を描いていましたが、COVID-19の到来で売上が爆発的に伸びました。今、需要に追いつき、顧客を維持するために必死です。 パンデミック前、業界は明るい未来を描いていました。2018年には米国市場がすでに13億ドルを超え（Grand View Research）、2020〜2027年は年平均12.8%の成長が予測されていました。2018年12月のPeapod調査では、米国人の77%が外食より家庭料理を好み、そのうち20%がミールキット宅配を試す予定と答えていました。 同時に、業界の長期的見通しへの懸念もありました。一つは、参入企業が増え続

COVID-19パンデミックの後、製造施設、建設現場、ユーティリティメンテナンス部門といったエッセンシャルビジネスの運営慣行は進化し続けています。変わらないのは、これらのビジネスが契約業務に依存していることです。調査対象企業の51%が、自社業務の少なくとも3分の1を契約業者にアウトソースしていると答えており、従業員に加え契約業者を含む運営計画の必要性を再確認させています。 運営計画に現場の全労働者を含めることで、組織は契約業者と従業員の双方との信頼を構築し、より強力なプロジェクト実行と契約業者とのポジティブなパートナーシップの基盤を築けます。 オープンなコミュニケーションラインを確立する ビジ

小売業者は、かつてないホリデーシーズンに向けて準備を進めています。米国成人のほぼ半数が、昨年よりもホリデーシーズンのオンラインショッピングに関心があると答えており、小売業者にEC需要増大に対応するための業務再構築を迫っています。 モノのインターネット（IoT）は、サプライチェーンへの迫り来る負担を軽減し、消費者に高品質なショッピング体験を提供しながら、健康・安全ガイドラインにも準拠するのに役立ちます。ホリデーシーズンに小売業者がIoTで効率を高める方法をご紹介します： 在庫管理 ホリデーシーズンに買い物が急増する中、小売業者は人気ギフトの品切れを防ぐため倉庫を十分に在庫する必要があります。倉庫

5年以上にわたり、ロジスティクス業界は従業員不足に悩まされてきました。今、パンデミック危機の最前線に立たされ、ロジスティクス雇用主は、予測不能で激しい競争の採用環境において、需要対応とオーバーヘッド管理のためさらに奔走しています。 現在の市場不確実性への対応として、ますます一般的になっている採用アプローチの一つが、テンポラリー（臨時）およびテンプ・トゥ・パーム（試用期間付き正社員登用）ワーカーの活用です。実際、COVID-19関連職場トレンドに関するGartnerの最近の調査では、ほぼ3社に1社が、コスト削減と労働力管理の柔軟性向上のため、より多くの非正規雇用労働者を採用すると答えています。対

サプライチェーンはあらゆるビジネスの重要な側面ですが、かつてほどシンプルではありません。取引がますますグローバル化するにつれ、現代のサプライチェーンは、それぞれ異なるビジネスポリシーと手順を持つ、世界中のサードパーティからなる拡大し続けるネットワークを包含するようになりました。これが詐欺の温床になり得ることは想像に難くありません。そしてCOVID-19は状況を改善しませんでした。パンデミックによる供給不足、承認プロセスの弱体化、労働力の固定化により、犯罪者には搾取の機会が大量に生まれています。 詐欺と戦うため、企業はサプライチェーンをクリーンアップする新技術を模索しています。その一つがブロック

2020年のホリデー繁忙期は、特にECにおいて過去最高のオーダーボリュームを記録する見込みです。この見通しは、需要スパイクに対応するために必要なサプライチェーンリソースへの注目を再び集めています。 倉庫業界は、過去10年間のECのホッケースティック的成長、倉庫労働力不足、季節変動というユニークな課題に直面しています。これにCOVID-19パンデミックによる混乱が加わり、年間最大の繁忙期に向けて「パーフェクトストーム」が形成されています。 成功し、将来に備えるためには、サプライチェーンリーダーは戦略的な倉庫自動化を、従業員定着の促進、新規人材の獲得、季節ピーク時の運用効率向上という形で受け入れる

COVID-19の間、私たちはフロントラインの労働者、つまり製品を製造し、飛行機に積み込み、商品を輸送し、設備を設置する人々が、経済とサプライチェーンを動かし続けるために不可欠であることを痛感しました。 企業はタスク・オーダー追跡アプリ、在庫スキャン用ハンディデバイス、ハンズフリーARヘッドセットを導入し、作業者のパフォーマンスと生産性向上を図っています。しかし、その目的のためのデジタルツールの大きな約束が、必ずしも実現するとは限りません。2019年のデロイト調査では、モバイルワーカーの40%が、技術に慣れていないため会社支給のアプリとデバイスを使っていないと答えました。さらに70%が、スマー

アマゾンという巨艦はコロナ禍でも繁栄しています。しかし、他部門同様、広報部門は間違いなく残業続きです。従業員との最近の確執が企業イメージを汚し、その結果、同社にとってオートメーションがこれまで以上に魅力的に映るようになりました。 それでも、コロナ禍が経済をどう形作るか、そしてアマゾンがその結果どう繁栄したかを考えると、同社が今踏み出すステップが、今後多くの企業の先例になる可能性は高いです。 対立と異議 アマゾンはグッドフライデー（聖金曜日）に大きな批判を浴びました。倉庫労働者へのコロナ対策が不十分だとして公開で懸念を表明した2人の従業員が解雇されたためです。問題は、コロナ感染拡大を防ぐための十

COVID-19パンデミックは世界を激変させました。ほぼ一夜にして、ビジネス運営のあらゆる側面が変わりました。今、新たな運営環境に適応しようとする中、多くの企業が従業員と顧客の両方に良い体験を提供しながら、安全性向上とコスト削減を図る方法を模索しています。 キオスク（取引を自動化するセルフサービスデバイスの総称）は、解決策の重要な一部となり得ます。毎日、医療、小売、銀行、フードサービス、政府機関、学校キャンパスなど、多様な場所に新しいキオスクが導入されています。 映画館のチケット購入キオスク、空港のチェックイン、モールの案内キオスクはお馴染みですが、特に今、他にも多くの用途があります。例えば、